根据国家金融监督管理总局福建监管局《关于开展2025年金融教育宣传周活动的通知》（金办发〔2025〕73号）及总公司要求，人保健康福建分公司及各机构秉持金融工作的政治性与人民性，以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，在全省统筹部署开展2025年金融教育宣传周系列活动，现将活动情况综述如下：
一、全省联动开展多元化外部宣传活动
（一）福州地区：精准聚焦多类群体，打造“金融+服务”场景
9月15日，分公司联合福州中支，在灵响社区菜市场周边开展金融教育宣传活动，同步联合博医汇提供中医问诊服务。为居民免费量血压、提供健康咨询，实现“金融+健康”一站式服务。
宣传人员重点关注老年群体，用福州方言结合案例提醒其防范诈骗、理性选择保险产品；分公司定制印有“黑灰产藏猫腻，沾上可能掉陷阱”标语的围裙，赠予菜市场商户，倡导其成为“移动宣传岗”，通过标语高频曝光，带动居民关注黑灰产防范，扩大宣传范围。
活动后开展“风险提示送上门”行动，走访居民家中讲解诈骗新套路，确保宣传无死角。
9月16日上午，分公司进入钱隆广场，面向周边升龙汇金办公区新市民开展金融教育宣传周活动。
活动围绕四大重点精准宣传：一是打击黑灰产科普，结合案例揭示作案手法；二是网络贷款风险提示，引导新市民理性消费；三是保险适当性深度解读，结合新市民异地打拼特点，强调“买对保险”并指导选品。
现场通过发放图文并茂的宣传折页300余份，直观传递金融知识；同时组织趣味问答小游戏、答对问题赠实用小礼品等环节增强互动性，覆盖新市民及老年群体。活动获广泛好评，新市民称保险适当性讲解贴合需求，老年群体认可防诈骗提醒，实现金融知识“精准滴灌”。
9月16日下午，分公司走进福州市榕供艺星缘特殊天使艺术团，为残障儿童开展针对性金融周宣传活动。
活动摒弃传统宣讲，以“游戏+互动”形式推进：设置丢沙包、砸金蛋等游戏，将警惕黑灰产、防范诈骗知识点融入其中，让孩子在欢乐中提升风险意识；全程关注儿童状态，针对聋哑儿童，志愿者通过“不要上当受骗”等手语手势演示传递防骗知识，打破沟通障碍。
活动获艺术团师生及家长广泛好评，其寓教于乐的形式及对聋哑儿童的细致关怀，既普及了金融安全知识，也温暖了特殊儿童心灵。
（二）地市中支：因地制宜开展特色宣传
莆田中支组织团队参与莆田市荔城区九华广场2025年金融教育宣传周启动仪式，旨在提升公众金融素养与风险防范意识。
活动现场，通过摆放融入漫画元素的宣传手册、标语及印有金融知识漫画的小礼品，以生动有趣的视觉呈现吸引市民驻足关注。宣传人员结合漫画内容，围绕保险基础、消费者权益保护、防范非法集资及网络诈骗等主题展开讲解。同时，借助漫画场景设计互动问答、情景模拟等环节，用通俗易懂的方式为市民答疑解惑，将专业金融知识转化为直观易懂的漫画语言，让宣传更具创新性与吸引力。活动现场气氛热烈，有效提升了金融知识普及的趣味性与实效性。
南平中支深入建阳区马伏村，针对老年村民开展暖心慰问宣传活动。活动以趣味游戏互动为主要形式，工作人员用亲切的南平方言与老人们交流互动，现场还为参与活动的老年村民送上慰问礼品。
活动围绕“理性投保、远离黑灰产、严防诈骗、提升消保素养”核心主题，在游戏互动间隙，通过通俗易懂的方言案例，向老人们讲解“保本高息”等诈骗手段，普及保险基础、反洗钱、防非法集资及电信诈骗等金融知识，叮嘱大家守护好“钱袋子”。现场氛围热闹温馨，老人们参与热情高涨，共发放宣传折页200余份，赠送慰问礼品若干。村民们反馈，此次活动形式有趣、礼品贴心，既感受到关怀温暖，又学到实用的金融知识，有效提升了风险识别防范能力。
漳州中支以党建为引领开展金融宣传活动，党员宣传员深入南山红色文化园周边，将金融知识普及作为“为民办实事”的具体实践。
活动中，宣传员面向群众，用“家常话”通俗易懂地讲解金融知识，重点提示非法中介违法代理、“代理退保返现”等风险陷阱，并现场发放宣传折页100余份，切实提升群众金融风险防范意识，获得广泛认可。
二、强化内部培训，筑牢合规与风险防范根基
（一）分公司内勤专项培训
为强化内勤对适当性管理机制的理解、提升特殊人群服务能力，分公司运营部/消保部近期组织业务部门内勤全员开展“适当性管理机制建设”与“特殊人群服务实务”专项培训。
一是结合监管要求与业务场景，讲解适当性管理机制要点，明确内勤在客户风险测评、产品匹配等环节的规范，强调“卖者有责”。二是通过案例与流程拆解，讲解老年、残障等特殊人群的服务沟通技巧、流程优化及应急处理方式，提升服务质量。
（二）泉州中支员工能力提升学习
泉州中支开展提升员工合规意识与风险防范能力学习：
一是业务合规培训：组织业务人员培训，解读营销行为及适当性管理相关监管文件，结合案例讲解操作流程，强化合规意识。
二是反诈视频学习：组织观看泉州市反诈中心《开学反诈第一课，开讲！》等视频，解析诈骗手法与话术，观看后开展讨论，筑牢反诈防线。
三是打黑成效宣导与代理退保学习：传达泉州公安打黑成效，重点介绍涉金融领域成果；专项学习“代理退保”识别要点与证据获取方法，防范相关风险。
人保健康福建分公司将以此次宣传周为契机，持续秉持“金融为民”理念。对外，进一步创新宣传形式、扩大覆盖范围，聚焦重点人群金融需求，常态化开展金融知识普及活动；对内，严格规范金融营销范围，加强员工合规培训。通过内外兼修，切实提升社会公众金融素养与员工专业合规能力，为营造健康和谐的福建金融生态环境贡献力量。
人保健康福建分公司
2025年9月16日
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