近日，在中国文旅博览会上，华视集团推出的“闪宝”屏形机器人成为展会一大亮点，吸引众多观众驻足互动。这一融合前沿人工智能与机器人技术的创新产品，正在重新定义智慧旅游的服务模式与体验标准。
在展区现场，闪宝屏形机器人自如穿梭于人群之中，凭借其工业级透明OLED显示屏和智能感应系统，实现精准自主导航与动态避障。不同于传统应答设备，它能够主动感知观众需求，提供迎宾接待、智能导引、多语种实时翻译及问答服务。其流畅的交互体验和科技感受，引来不少观众驻足体验和拍照。
华视集团相关负责人介绍：“闪宝就像一个可移动、多功能的全能助手，它兼具深度语义理解与环境感知能力，如同一个专业版的‘DeepSeek’，在实时交互中做到有问必答、有需必应。”该机器人的推出，标志着文旅服务正从传统的“被动响应”迈向“主动服务”，从标准化走向高度个性化与智能化。
同时亮相的还有华视集团“闪宝数字人平台”，展示了AI数字人在文旅场景中的全面应用能力。该平台可生成高度拟人、表情生动的数字形象，应用于虚拟导游、智能客服、文化讲解等多个场景，实现从前端接待到后台服务的全链条数字化覆盖。尤其值得注意的是，数字人技术具备24小时不间断服务能力，不仅显著提升了服务响应效率，也有效解决了文旅行业长期以来面临的人力成本高、服务质量波动大等痛点。
行业分析人士指出，华视集团此次推出的屏形机器人与数字人平台，契合了文旅产业数字化升级的大趋势，“无人接触、高效服务”成为景区、博物馆、展览馆等场所的新需求。人工智能技术与文旅场景的深度融合，不仅优化游客体验，也为运营方提供了降本增效的可行路径。
华视集团表示，未来将继续深耕“AI+文旅”领域，以技术赋能产业，推动更多智慧旅游解决方案落地应用，助力中国文旅行业数字化、智能化转型。
据悉，华视集团作为国内人工智能技术应用领域的重要企业，长期专注于计算机视觉、智能机器人及数字孪生技术的研发与创新，其产品与解决方案已广泛应用于文旅、金融、新零售等众多行业。（图片由刘西授权提供）
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