为进一步加强金融消费者权益保护，深入践行金融工作的政治性与人民性，9月，民生银行温州分行以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，全面启动2025年“金融教育宣传周”活动。本次活动整合多方资源，构建“线上+线下”“集中性+阵地化”的全方位金融教育宣传网络，助力消费者“学金融、懂金融、用金融”，切实提升金融素养和风险防范能力。
聚焦金融为民，传递服务温度
民生银行温州分行积极响应国家提振消费的号召，坚持分行特色服务保障民生、满足金融消费者和投资者服务需求方面的特色做法，加快推广无抵押、无担保的个人信用消费特色贷款产品，助力扩大内需、激活消费市场。各网点充分发挥厅堂阵地优势，在客户等候区开展金融知识微沙龙，倾听客户需求，深化金融教育，全面保障消费者的知情权和受教育权。同时，分行持续优化维权渠道，积极构建高效解纷机制，让消费者的每一份诉求都能“找得到门路、问得清原委、办得成实事”，切实提升服务温度与解纷效能。
活动还重点关注老年人、青少年、新市民、残疾人及外籍来华人员等重点群体，通过优化服务流程、开展定向宣传，切实提升服务便利性与满意度，让金融发展成果更多更公平惠及广大人民群众。
强化风险警示，筑牢安全防线
围绕非法中介、代理退保、电信诈骗等侵害消费者权益的多发问题，民生银行温州分行积极组织宣传队伍，持续开展“风险提示送上门”“金融知识五进入”等系列宣传活动，走进商圈、企业、社区和校园，以发放折页、案例讲解、视频警示、互动问答等群众喜闻乐见的形式，帮助公众增强识别和防范非法金融活动的能力。
拓展线上宣传，构建多元矩阵
活动期间，分行在官方微信公众号专门设立“消保专区”，通过长图、漫画、短视频等多种形式，定期推送典型诈骗案例与风险提示，深刻揭示“代理维权”等非法行为的表现和危害，帮助消费者远离金融陷阱，努力营造安全、放心、诚信的消费环境。
民生银行温州分行将以此为契机，进一步联合地方主流媒体与网点宣传阵地，持续开展形式多样、内容扎实的金融知识普及活动，积极传递“以人民为中心”的金融新风尚。(图片由陈珊珊授权提供）
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