星巴克中国创新科技中心发布数字化成果

星巴克中国创新科技中心对外发布成立以来的数字化建设成果,迁入深圳河套科创中心新址,推动转型数字化体验式咖啡公司,持续深耕中国咖啡市场。

星巴克中国创新科技中心发布数字化成果

来源:中国日报网 2025-09-18 10:32
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中国日报9月18日电 (记者 王卓琼)星巴克中国创新科技中心(Starbucks China Innovation and Technology Center)对外发布成立以来的数字化建设成果,迁入深圳河套科创中心新址,推动转型数字化体验式咖啡公司,持续深耕中国咖啡市场。

星巴克中国副总裁、首席技术官罗金鹏表示:“星巴克中国创新科技中心成立两年来,推动星巴克中国向数字化全面赋能的体验型咖啡公司加速迈进。未来,星巴克将在AI科技的赋能下,前所未有地扩大我们在门店、产品和伙伴方面的独特竞争优势,为顾客创造更丰富的全新价值。”

目前创新科技中心已在星巴克全国门店投资建造电子菜单板。电子菜单板可支持门店根据商圈客群特点、不同时段需求,灵活调整产品品项,实现个性化、属地化、时段化的产品与市场活动的敏捷部署。

星巴克近期在深圳启动了早餐测试项目,这一项目的落地与推进,背后也有来自创新中心科技能力的深度赋能。通过大数据洞察与模型,建立了“洞察、研发、测试、推广、反馈”的快速创新模式,在对以深圳为代表的一线城市早餐咖啡顾客群体的消费特点、人群需求与生活特征进行深度洞察后,推出了更适合佐餐、口感更顺滑的“每日黑咖”和“每日奶咖”,以及丰富的食品搭配组合,并根据早餐人群高频次复购的特点,对价格进行了优化调整。

今年初上新的“真味无糖”创新体系,实现了风味和糖度数据的完全分离,这背后是星巴克主动拓展数据维度,通过对复杂的跨平台数据进行精细梳理与深度整合才最终实现的。通过数据与技术赋能,创新中心在门店自动化库存管理,AI管理工具和智能物联网与智能硬件One – Box降本增效也发挥了很多作用。

【责任编辑:李朋辉】
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