涵江区司法局立足司法行政职能，紧紧围绕“法治为民”宗旨，以基层行政执法突出问题专项整治行动为重要抓手，切实履行监管职责、优化指导方式，推动莆田市三江公证处不断创新服务模式、提升服务效能，打造一系列接地气、惠民生的公证服务项目，让法治温暖直抵群众心坎。

一、“线上办+海外帮”双线服务 纾解侨胞跨境公证难题

涵江区95万华侨华人遍布80余个国家和地区，“家家有华侨、人人是侨眷”是这里的鲜明底色。针对跨境公证需求，区司法局指导公证处突破时空限制。

（一）推动线上服务升级。指导公证处打通“云公证”全链条，完善线上咨询、远程视频公证功能，实现委托、声明等高频公证事项“零跑腿”办理，5-10个工作日压缩至3-5日，大幅提升服务效率，累计办理远程视频公证354件。“人在西班牙，公证当天就出证，比我自己飞回来还快！”西班牙福建福莆仙同乡会会长陈海的一句感慨，在海外侨胞微信群里收获了满屏“大拇指”，而这背后就是公证处大力推行“互联网+公证”的不懈努力。

（二）延伸海外服务触角。鼓励公证员主动对接海外社团，担任10个海外社团公证法律顾问，通过同乡微信群提供线上答疑服务。覆盖遗产继承、学历证明等各类咨询，只需在群里留言，就能得到专业、及时的解答，让侨胞海外办事不犯难。

（三）搭建专属服务平台。联合区侨办、侨联，指导公证处挂牌“侨胞公证服务中心”，实现出生、学历、遗产等高频公证事项“一站通办”。同时，针对行动不便的侨眷推出预约上门服务。“有了家乡的公证处，我们在海外更安心，回家投资也更有底气。”澳大利亚莆田商会会长戴秉凡的这句话，道出了万千侨胞的心声。三江公证处用跨越山海的服务，不仅解决了侨胞的实际难题，更让他们感受到了来自家乡的牵挂与支持，搭建起海外投资的法治桥梁。

二、“台胞室+快通道”双轨并行 搭建两岸法治连心纽带

为便利台胞在大陆办事，涵江区司法局优化服务流程，指导三江公证处打造涉台公证服务“组合拳”。

（一）设立专项服务窗口。指导公证处开设“台胞接待室”，实行“首接负责制”，全程专人跟进台胞公证事项。“没想到下班时间还能办，更没想到当天就能拿证！”为匆匆赶来办理4份探亲公证的台胞吴女士提供延时服务暖心举措，成功赶上下午回台北的航班。接过公证书的那一刻，吴女士满是感动，“两岸一家亲”的温暖，在这短短几个小时里直抵人心。

（二）建立部门联动机制。推动公证处与台办、台联建立“公证+台办+台联”三方联动机制，针对复杂涉台公证召开联席会议，确保台胞的问题不拖延、不推诿。指导公证处挂牌“涉台公证法律服务中心”，为台胞提供一对一法律体检服务，从公证事项到法律风险防范，为台胞提供全方位专业支持。

（三）开通特殊群体通道。强调“以人为本”，指导公证处为监狱服刑台胞开通“特殊通道”，帮助办理委托公证。当公证员陈志良将办好的公证书寄给台胞家属后，隔着海峡传来的一句“谢谢”，让他不禁感慨：“法律无情人有情，两岸血浓于水。”这句话，既是对公证员工作的认可，更是两岸同胞深厚情谊的真实写照。三江公证处用一次次细致入微的服务，搭建起两岸沟通的“法治驿站”，让台胞在大陆办事更便捷、更安心，也让两岸血脉相连的亲情在法治的护航下愈发紧密。

三、“上门办+容缺办”双措并举 推动公证服务贴近民心

围绕群众“急难愁盼”，涵江区司法局将“公证便民”作为基层行政执法突出问题专项整治行动重要内容，推动公证处打破“坐堂办证”传统服务模式，将便民服务送到群众身边。

（一）强化特殊群体服务。指导公证处建立“特殊群体绿色通道”，对老、弱、病、残群众提供上门服务。如为“渐冻症”患者林女士、中风瘫痪在床张大爷等特殊群体上门办理委托、赠与公证，解决群众“办事难”问题54个。

（二）优化公证服务流程。指导公证处推行“容缺受理”制度，允许群众在主要材料齐全的情况下先行办理公证，后续补齐次要材料，避免了群众因材料不全多次跑腿；同时，严格落实“最多跑一次”改革要求，通过优化流程、精简材料，将办件效率提升30%，让群众便捷地享受到公证服务，感受到法治带来的温暖与便利。

四、“公证+治理”双向融合 助力社会治理提质升级

涵江区司法局指导公证处积极发挥专业优势，推动公证服务融入社会治理，为地区经济发展保驾护航。

（一）助力民生矛盾化解。指导公证处介入安置房分配、遗产继承等民生领域，通过全程公证监督保障流程公正。如在涵江区某村100余套安置房分配中，指导公证团队参与方案公示、摇号监督，确保安置工作平稳推进；推进公证处探索“公证+调解”模式,成功化解家事、劳资等纠纷30余起。

（二）服务优化营商环境。指导公证处为辖区企业提供“定制化”公证服务，安排公证员公益担任莆田市涵江区珍宝电子塑胶有限公司等5家企业的公证法律顾问，为企业重大合同签订、知识产权保护等提供法律支持，提前规避风险。

（三）协同司法辅助工作。推动公证处与三级法院共建“司法辅助协同机制”，积极参与送达、取证、执行等事务。通过公证的介入，不仅减轻了法院的工作压力，也让群众在司法程序中少走弯路，实现了“法院减负、群众受益”的双赢局面。

从服务华侨的“全球连线”，到便利台胞的“绿色通道”；从帮扶民生的“上门服务”，到护航发展的“专业支持”，涵江区司法局将继续立足司法行政职能，进一步强化对公证机构监督指导，推动莆田市三江公证处拓展“公证+”服务场景，以更规范、更高效、更贴心的公证服务，为群众办实事、为发展添动能，让法治红利惠及更多群体。（涵江区司法局）

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