在当下“流量为王”的消费市场，如何将网络热度转化为实实在在的客源与营收，是许多零售户面临的难题。
山东省潍坊市潍城区烟草专卖局（营销部）第二基层服务站精准捕捉这一需求，以网络新媒体为抓手，通过“借热点、教方法、强培训”的组合策略，帮助零售户将网络热点带来的“一时流量”转化为门店的持久客流，为零售终端发展注入了强劲的动能。
借热点：解锁“流量转化”新范式
“无名肉火烧”位于潍城区符山镇道口村的一条名不见经传的小巷里，本来是因为店铺简陋且没有招牌而被当地人称为“无名”肉火烧，上半年却因千万粉丝网红乌啦啦探店而成为爆火的潍坊“必吃榜”，每天清晨就排起数十米的长队，热气腾腾的肉火烧香混着游客的欢声笑语，成了村里最显眼的“流量地标”。
第二基层服务站的工作人员也没有放过这波“网红热度”——在服务站每周市场分析会上，站长张伟提出：“网红带火的不只是一家肉火烧，更是整个道口村的关注度，得帮周围零售户把这‘流量’接住、用好。”
很快，第二基层服务站敏锐地抓住这波流量，策划并拍摄了情景剧《张老板的流量逆袭》，生动演绎了客户经理指导零售户老张如何巧妙利用“网红探店效应”进行店铺宣传、特色产品推广以及节日礼盒营销。短片寓教于乐，为周边零售户提供了可借鉴的“蹭热点+巧转化”的实战样板。
在火烧铺旁开茶叶店的老板徐省委看完视频后，第一时间找到客户经理刘伟，“刘经理，你看我这茶叶店怎么才能蹭蹭这热度？”
刘伟当即跟着徐省委来到店里，指着门口的空地说：“徐老板，咱可以搞个‘免费茶水摊’——肉火烧店排队久，游客肯定渴，你把桌子摆到队伍旁，再开着手机直播，一边给游客倒茶一边介绍茶叶，这不就把流量引过来了？”徐省委听后眼睛一亮，立刻付诸了行动。
不到一周，徐省委的茶叶店的生意就有了明显变化。“昨天有个游客喝了茶水，一下子买了两盒礼盒茶，说要带回去给朋友尝尝！” 徐省委拿着手机跟刘伟报喜时，脸上满是笑意。
图为《张老板的流量逆袭》视频封面
教方法：手把手教零售户 “追热点”
每年，在浮烟山风筝放飞场举办的潍坊新青年音乐节，总是吸引数万热爱音乐的年轻人前来狂欢。对于坐落在浮烟山麓的零售户来说，这本该是难得的商机，但大多数年过半百的店主们却不知如何把握。
“王经理，我们也知道音乐节人多，可是这些年轻人都是来看演出的，哪会来我们这些小店啊。”六十二岁的零售户李大爷在客户经理王惠杰上门走访时道出了困惑。
王惠杰没有急着反驳，而是拿出手机，点开音乐节话题下的一条热门视频：“李叔您看，这些观众都在抱怨什么？”
“在山上买东西呀，又贵又不方便......”李大爷眯着眼睛念着评论。
“对啊！”王惠杰顺势引导，“咱们店虽然不在核心区域，但正好在山脚下，是很多观众必经之路，而且咱们最熟悉上山路线，要是能提供送货上门服务，还怕没生意吗？”
在接下来的拜访中，王惠杰手把手教零售户如何使用手机拍摄短视频，如何添加音乐节相关标签，更重要的是，如何突出店铺的服务亮点。
“拍摄的时候一定要把‘零食饮料送货上门’、‘物美价廉’这些字眼显眼地标出来。”王惠杰不厌其烦地一遍遍演示，“年轻人看到这些关键词才会感兴趣点进来。”
“真没想到，我这么大年纪还能赶一回时髦！”赵大妈高兴得合不拢嘴，“多亏了王经理教我们这些老家伙用新办法，不然看着那么多人在眼前，却不知道怎么招揽生意。音乐节期间我骑着三轮车来来回回好几趟，挣了不少钱呢！”
强培训：小班教学“直播带货”
“直播看着简单，自己一试就手忙脚乱”、“不知道该怎么介绍商品，老是卡壳”、“拍了视频没人看，挫败感很强”......在第二基层服务站的客户需求调研中，许多零售户表达了想尝试直播却无从下手的困境。
针对这一普遍需求，服务站推出了小班制直播培训班，邀请本地知名网络达人现场授课，手把手教授零售户如何利用自身优势开展直播带货和店铺宣传，培训内容涵盖直播设备使用、话术技巧、互动方法、短视频拍摄剪辑基础等方方面面。
图为零售户尝试直播售卖商品
韩丽丽是首批报名参加的零售户之一。她经营着一家酒水喜铺，虽然位置不错，但近年来生意一直被电商冲击。“看到别人直播卖货很红火，我也心急，但完全不知道从何开始。”
培训课上，讲师从最基础的直播设备使用教起，不需要昂贵器材，一部手机一个支架就能开始，关键是内容设计和话术技巧。讲师特别强调要发掘店铺独特卖点：“每家店都有自己优势，或是区域位置，或是特色商品，或是老板的个人魅力。”
韩丽丽在讲师指导下找到了自己的定位：“我家主打婚庆酒水和喜庆用品，可以围绕这个主题做内容。”她开始每天拍摄一款酒水介绍视频，用讲故事的方式介绍酒的历史和文化，同时推出酒水与喜庆用品的特价组合。
“家人们，今天给大家带来的是这款喜宴专用酒，不仅口感醇厚，瓶身设计还特别喜庆，现在购买搭配喜糖盒还有特惠......”韩丽丽在直播中越来越得心应手。
更让她惊喜的是，通过持续的内容输出，她很快积累了一波忠实粉丝，店铺生意蒸蒸日上。
培训结束后，服务站还建立了“直播互助群”，零售户遇到问题可以随时在群里提问，客户经理和达人会及时解答。韩丽丽在互助群里分享成果时高兴地说道：“多亏了服务站的培训，我现在再也不怕直播了，反而觉得特别有成就感！”
从情景剧里的幽默演绎，到乡村店铺的适老指导，再到培训课堂的手把手教学，潍城区局（营销部）第二基层服务站用新媒体这把金钥匙，帮助零售户打开了流量变现的大门。
在这里，流量不再是稍纵即逝的烟火，而是细水长流的生意经；网红效应不再是遥不可及的概念，而是触手可及的营销术，这股用新媒体焕活老生意的新风如春风一般，正在一直徐徐吹拂下去。（于慧颍）
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信