在黑龙江省鹤岗市东山区东山街道沿河南社区的小广场上，绿树成荫，健身器材错落有致地分布着，孩子们嬉笑玩耍，老人们悠闲地坐在凉亭中聊天。夜幕降临，广场周边的路灯准时亮起，为居民们照亮了休闲时光。

然而，曾经这里的夜晚却是另一番景象。由于部分路灯线路老化，原本明亮的路灯出现“罢工”现象，周边道路漆黑一片。居民们夜间出行只能摸黑前行，存在极大的安全隐患。社区网格员在巡查时发现这一问题后，立即将情况上报。东山街道党工委高度重视，迅速行动，积极与物业公司、徐工集团等单位联系，组织专业人员对损坏的路灯进行全面检修。经过工作人员积极维修，故障路灯很快被修复，100余户居民回家的路被重新点亮。这次高效的路灯维修行动，不仅照亮了居民的出行道路，更让居民真切感受到了社区服务的温度与速度。

黑龙江省鹤岗市东山区以党建为引领，在各社区开展 “办好10件实事”活动，聚焦居民“最关心、最迫切”的需求，积极倾听民声、汇聚民智、解决民忧，将为民服务的承诺切实转化为群众看得见、摸得着的幸福实景。

倾听民声 ——“群众的期盼就是工作的方向”

这天上午，东山区工人村街道益新社区党群服务中心内，社区党委书记、居委会主任高旭与居民们围坐在一起，就小区改造方案进行深入交流。居民李大爷激动地说：“咱们这小区管道老化，总是跑冒漏，要是能彻底改造一下，可真是解决了大问题。”

为充分发挥网格员作为基层治理的“探针”和“触角”作用，网格员在入户走访中了解到居民的急切需求后，立即组织“圆桌议事会”，收集居民对小区改造的具体意见和建议，并积极与住建、棚改、自来水公司、物业等部门沟通协调，共同商讨制定详细的改造方案。经过多方努力，小区老化供排水管线工程顺利开工，彻底解决了长期困扰居民的水管漏水、排水不畅问题，让家家户户用上“放心水”“畅通水”。

“对我们社区工作者来说，群众关心的事无小事。‘办好10件实事’清单，承载着居民对美好生活的向往，也是我们必须全力以赴完成的使命。”益新社区党委书记、居委会主任高旭表示。

今年以来，东山区各社区充分利用网格员入户走访、圆桌议事会等多种渠道，广泛收集居民意见，经过梳理整合，形成了贴合实际、针对性强的“办好10件实事” 清单，真正把工作做到了群众的心坎上。

汇聚民智 ——“大家的事大家一起商量着办”  

走进东山区鹤兴街道鹤翔社区，畅园彩叶园广场格外引人注目。广场上，休息椅凳崭新明亮，成为居民们休闲娱乐的好去处。“以前大家想聚在一起聊聊天、活动一下都没地方。现在，我们天天来这个广场跳舞、聊天。” 居民王桂芝笑着说。

在畅园彩叶园建设初期，如何规划布局成为摆在社区“两委”面前的难题。为充分尊重居民意愿，让小广场建设更加符合大家的需求，社区党委组织召开了多次圆桌议事会，广泛征求居民意见。在会上，大家各抒己见，有的建议公园要建在居民集中位置，方便大家前往；有的提出要设置一些适合老年人的健身设施；还有的希望画墙绘......社区党委认真听取每一条建议，并结合实际情况，对广场建设方案进行了多次优化调整。最终，一个集休闲、娱乐、文化宣传等功能于一体的“家门口”小广场呈现在居民面前。 

“在党组织的引领下，居民们积极参与到社区建设中来，大家的事一起商量着办，不仅提高了居民的参与感和归属感，也让我们的工作开展得更加顺利。”鹤翔社区党委书记、居委会主任杨冬梅表示，还组织辖区居民、党员志愿者围绕保护家园、绿色环保等主题绘制总面积140平方米的彩绘墙，引导辖区居民共同参与基层治理。

通过“办好10件实事”活动的开展，黑龙江省鹤岗市东山区不断强化基层党组织建设，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，引导广大群众积极参与基层治理，形成了共建共治共享的良好局面。

解决民忧 ——“把每一件实事都落到实处”      

在东山区新一街道新和社区党群服务中心的墙上，张贴着一张醒目的“办好10件实事”进度表，上面详细记录着每一项实事的进展情况和完成时间节点。

“更换楼道照明设施、维修破损台阶、为独居老人进行生存认证…… 这些看似不起眼的小事，却关系着居民的切身利益。我们必须确保每一件实事都能落到实处，让居民真正受益。”新和社区党委书记、居委会主任李慧介绍说。

在新一街道新和社区，有不少独居老人。社区网格员在走访中发现，一些老人由于行动不便，日常生活存在诸多困难。为了解决这一问题，社区党委积极协调社会组织和志愿者，为独居老人提供上门送餐、打扫卫生、陪伴就医等贴心服务。“现在有了社区和志愿者的帮助，我们的生活方便多了。” 独居老人张大娘感激地说。

据了解，东山区将“办好10件实事”和“我为群众办实事”活动相结合，对每件实事实行清单化管理。同时，各社区通过公示栏、微信群等方式，及时向居民公开实事办理进度，接受居民监督，确保事事有回音、件件有着落。

一件件实事落地生根，一个个变化有目共睹。黑龙江省鹤岗市东山区通过深入开展“办好10件实事”活动，从居民最关心、最直接、最现实的利益问题出发，不断提升基层党组织服务水平，让服务的触角延伸到每一个角落，切实增强居民的获得感、幸福感和安全感。

通讯员：中共黑龙江省鹤岗市东山区委组织部 李婷婷

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