近日，铁路部门更新了学生票优惠新规，优化了学生票使用时限、优惠区间、席别范围、计价方式等多个方面。这一系列举措不仅降低了学生群体的出行成本，更是铁路部门以民众需求为发展导向的直观体现，是铁路服务迈向更加精细化、人性化的生动注脚。
技术赋能，构造智慧出行“新模式”。12306客户端将学生预约购票功能常态化开放，并极大简化了资质核验流程。过去，学生群体不仅要面对抢票难的问题，还会出现遗落学生证的情况。现在，不同的学生可按照自身情况在开车前第20至第17天提报需求，铁路部门把这些信息纳入数据库后通过大数据、云计算等方式合理安排当日的运力。而面对已通过优惠资质核验的学生，铁路部门将不再查验学生证。新规的推行让学生群体的购票更加便捷。同时也有效的避免了因没有携带学生证资质核验不通过导致的各类问题。这一系列的措施，极大地提升了学生群体的幸福感和安全感，也为其他公共服务领域的数字化改革提供了可供借鉴的经验。
精准发力，锚定服务提质“航向标”。新规最显著的特点在于其改变了传统学生票的使用限制。过去，学生优惠票仅限于寒暑假期使用，且优惠区间固定。虽然照顾到了大部分学生入校和返乡的需求，但当部分学生因实习、研学、探亲等原因产生临时出行需求时，规定的约束让他们陷入了有优惠却用不上的尴尬局面。如今，铁路部门将优惠分散至全年可用，允许学生根据实际居住地动态调整到达目的地与出行时间。这种改变绝非简单的政策变动，而是铁路部门基于对学生群体生活形态的深入观察，新规的推出显著提升了优惠政策与学生群体实际需求的匹配度，也体现了铁路部门的服务理念从“标准化”到“定制化”的转变。
优化政策，做好惠利民生“绣花功”。动车组列车学生优惠票适用范围显著扩大，现已覆盖二等座、一等座和卧铺各席别，让学生群体有了更加多元的选择。同时，计价规则的调整也让优惠力度体现的更加显著，动车组学生票从公布票价的7.5折变为按执行票价的7.5折，在优惠叠加之下，学生群体最低仅需支付公布票价4折的费用。这一举措不仅减轻了学生群体的出行负担，也传递出铁路部门对学生群体的关怀与支持，更展现了铁路部门作为国民经济支柱的社会责任感。铁路部门将企业发展的成果以直接的方式回馈给学生群体，用实际行动践行社会责任，传递民生温度。
铁路学生票新规的推行，是铁路服务迈向更加多元、更加便民、更加实惠的坚实一步。未来，铁路的便民的措施会越来越多，智慧服务与制度创新带来的好处也会惠及更多的民众。（康蕴浩 毛红梅）
