微光成炬，善暖万家。为深入打造“香溢”志愿服务品牌，进一步提升群众获得感与幸福感，近年来，浙江省兰溪市烟草专卖局积极践行 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，组织“香溢”志愿者队伍深入社区、贴近群众，开展多元化志愿服务，以一抹鲜亮的“志愿红”，让幸福之花绽放。
社区共建聚合力 邻里同心暖人心
“现在天气热，出门走两步都一身汗，没想到社区专门想着我们这些老年人，办了这场‘送清凉’活动，真是打心眼儿里觉得舒坦、暖心。”喝着清凉的酸梅汤的王大伯笑得直点头。
图为“香溢”志愿者联合社区开展“送清凉”活动
社区是群众生活的“幸福港湾”，也是志愿服务的“主阵地”。今年以来，兰溪市烟草专卖局“香溢”志愿服务队联合社区居委会，聚焦群众 “急难愁盼”，开展社区共建志愿活动5次。志愿者们化身“环境美容师”，清理小区死角垃圾、规整楼道杂物，让社区环境焕新颜；化身“法律宣讲员”，开展普法宣传，讲解身边案例，用贴心服务架起“连心桥”。
“社区共建不是‘一阵风’，而是要成为‘常态化’。” 兰溪市烟草专卖局相关负责人表示，“下一步，我们将深化‘志愿+网格’服务模式，把志愿服务融入社区治理，让每一位居民都能感受到‘家门口’的温暖。”
普法宣传润民心 “法雨”无声护权益
“大家看，这《中华人民共和国民法典》里写的‘居住权’，可不是简单的租房，要是没约定清楚，很可能影响房子买卖！” 志愿者小郑拿着宣传手册，在社区广场上，用通俗易懂的语言向居民讲解法律知识。
“平时总觉得法律离我们很远，今天听志愿者一说，才知道原来婚姻、继承、邻里矛盾这些事儿，都能在法律里找到说法！”刚听完讲解的居民张师傅，主动拿起《中华人民共和国 民法典》宣传册仔细翻阅。
开展普法宣传，是“香溢”志愿者队伍践行“我为群众办实事”的重要抓手。今年以来，志愿队围绕《中华人民共和国 民法典》《中华人民共和国 消费者权益保护法》《中华人民共和国 未成年人保护法》等重点法律法规，开展“普法进社区、进终端、进校园”活动10余次，发放宣传资料300余份，现场解答群众法律咨询50余人次。志愿者们还创新普法形式，通过“法律情景剧”“案例小课堂”等方式，把枯燥的法律条文变成生动的生活案例，让群众听得懂、记得住、用得上。
反诈宣传筑防线 守护群众“钱袋子”
“凡是说‘您涉嫌违法，需要转账验证’的，全是诈骗！凡是让您‘下载 APP、开启屏幕共享’的，千万别信！”在法治广场上，志愿者小褚拿着反诈宣传手册，向纳凉的居民强调反诈要点。
随着电信网络诈骗手段不断翻新，守护群众“钱袋子”成为志愿服务的重要任务。今年以来，“香溢”志愿者联合共建社区，开展反诈宣传3次。志愿者们化身“反诈宣传员”，用真实案例揭露“刷单返利”“冒充公检法”“养老诈骗”等常见诈骗套路；走进零售终端，指导零售户安装“国家反诈中心”APP，共同为群众筑起“反诈防护网”。
下一步，浙江省兰溪市烟草专卖局将持续创新志愿服务形式，把志愿服务与群众需求紧密结合，用“志愿红”点亮文明之光，让幸福之花绽放得更加绚烂。
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