一年一度开学季，入学返校赴新程。8月1日起，铁路12306客户端升级学生预约购票服务功能，持续提升学生群体购票体验，全力保障学生旅客便捷购票出行，助力莘莘学子从容踏上求学路。
优化学生购票体验是铁路部门对学生群体送上的一份“入学礼”。一到毕业入学季，无论是第一次离家远行踏上求学路的新生，还是暑假探亲后继续前往高校深造的在校大学生，购票之难无疑成为了家长和学生们的“心头梗”。这种难体现在购票时间之紧之堵、窗口购票群体之杂之多、核验操作流程之繁之琐。对此，铁路部门审时度势，在总结以往学生预约购票工作经验的基础上，进一步优化铁路12306客户端系统功能，开设“学生预约购票服务”专区，新生和在校学生均可线上进行信息核验，核验通过后可办理预约购票，不仅节省了时间，也省去了不少繁琐操作，让指尖预约购票得心应手。此外，铁路部门还将预约时间提前至开车前20天至17天，系统统一在开车前第16天集中兑现车票，这一举措不仅有效避开了常规购票高峰的拥堵期，还为其他行程规划安排留足了调整空间。有了这份“入学礼”，家长省去了不少烦恼，学生群体踏上求学路变得更加便捷从容。
优化学生购票体验是科技赋能交通发展、护航求学路的有力举措。从线下排队购票到手机“指尖”订票、从铁路12306客户端功能的完善优化到不断迭代升级……铁路部门以“智”为力、乘“数”而上，在科技的强力加持下不断优化升级12306购票平台，持续打造“最强大脑”，使购票实现了从费时耗力的“体力劳动”到随时随地轻松在手机APP上实现指尖购票的转变。此次铁路12306客户端对学生购票系统功能的优化升级，体现了铁路部门坚持科技赋能与出行体验“同频共振”的服务理念和思路，折射出向“新”求效、运用科技创新手段一往无前服务民众的决心和态度。铁路12306客户端升级看似是指尖服务的“一小步”，实则是科技应用助力民生改善的“一大步”，不仅让科技赋能民众出行变得更加有力有效，还让“售票之变”的服务更亲民、更贴心、更到位。
优化学生购票体验是铁路回应社会关切、以人性化需求守护求学路的温情体现。人民有所呼，铁路有所应。学生，是国家未来的脊梁，是民族兴盛的希望。在护航莘莘学子求学旅程中，铁路部门承社会之重任，以点滴关怀浸润学子之心，在暑运人潮涌动的“大考”中，承载民生“大幸福”实实在在推出个性化、人性化的暖心服务之举，默默守护着祖国的未来。此次铁路12306客户端对学生购票系统功能的优化升级，让“新生入学”“组合订单”“同行下单”“一键直达”等功能需求可感可触，不仅让学生群体出行需求更加灵活多样，也让学生旅客便捷高效出行的美好体验成为现实，体现了铁路部门让暑运从“走得了”向“走得好”的美好转变，不断增强了学生群体出行的获得感、幸福感、安全感。
出行问题无小事，一枝一叶总关情。铁路轨道延伸处，逐梦启航正当时。铁路部门每一次推出的便民服务举措，无疑是中国铁路服务民生出行的又一次成功实践；每一张小小的火车票，无疑承载着亿万学子求学的希望和梦想，让奔赴学海的路途少了一分踌躇、多了一分笃定。相信未来，铁路部门定会为更多出行群体提供更加优质高效的购票体验，带来更多便民利民的实惠与温暖，让铁路惠民政策成色更足，为构建更加高效、智能、便捷的出行环境贡献更多“铁力量”。（郑飞）
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