浣纱江畔春风起，西施故里草木新。在浙江诸暨西施故里景区门口临街位置，有一家茶叶老店，自2006年扎根于此，生意日盛。店主祝绍平为人亲和，经营经验丰富，用心经营，让这间老店在岁月沉淀中愈发醇香。
土产荟萃，“诸”味飘香
步入店内，琳琅满目的诸暨土特产便映入眼帘。商品虽多却陈列有序：礼盒香榧、瓶装同山烧酒、罐装茶叶……精心的摆放瞬间吸引顾客目光。店主祝绍平坦言：“西施故里游客众多，我想让大家体验到正宗地道的诸暨风味。”在景区门口经营特产，既是他谋生之道，也是为家乡文旅代言。
图为祝绍平正在打理特产货架
祝绍平坦言，店铺并非一开始就如此专业。“起初陈列随意，物品堆放杂乱。后来烟草公司客户经理介绍了旅游特色终端建设政策，我便主动申请改造，想让店铺更规范。”如今焕然一新的面貌，离不开他的用心打理和客户经理的定期指导与鼓励。
匠心甄选，“榧”同寻常
祝绍平对品质有着近乎严苛的追求：“卖的东西品质一定要好，我才放心。少赚点无妨，坏了口碑生意难长久。”这正体现了他的经营信条——诚信为本，守信聚人心。他坚持亲自精挑细选，杜绝次品，明码实价，以诚信赢得口碑。老顾客们常赞：“祝老板挑的东西，闭眼买都放心！”
图为祝绍平店内土特产品牌产品
指着2024年获得的“绍兴市名特优新”荣誉证书，他感慨道：“客户经理曾建议我利用产品优势打造品牌。这话点醒了我，品牌是长久之计。”其精心注册的商标便是佐证：“榧匠”与“山凤”香榧，寓意以匠心锻造品质，如凤凰般卓越；“芽枪”茶叶，则志在成为茶中翘楚，品质尖端。每一处命名都彰显着他对品质的极致追求。
服务暖心，“茶”颜悦色
一声清脆的微信提示音，常带来老顾客的问候与订单：“祝老板，朋友喜欢你家茶叶，我把你微信推给他了，我也再买几罐上次的。”祝绍平总是热情回应：“谢谢照顾！正好有新茶到，给您和您朋友寄点试吃装尝尝。”这类线上互动已成常态。最初，只是游客离店后通过微信复购特产，如今这便捷渠道已让他的生意跨越地域，越做越广。
图为祝绍平夫妇正在打包新茶
线上经营贵在用心。对每位顾客的咨询，他都耐心解答，详述产品特点；每次发货，必精心包装，反复核对无误；新客不了解，便细致讲解；老客复购时，主动推荐新品或给予优惠。这份真诚与周到，逐渐赢得了顾客信赖，转化为忠实的回头客。他们不仅自己常购，更乐于将店铺推荐给亲友，口碑相传间，生意自然蒸蒸日上。
夕阳映照浣纱江，波光粼粼。老店内灯火通明，祝绍平仍在精心整理货品。他始终坚守于此，以不变的匠心与真诚，迎接四方宾客，让每位过客带走地道诸暨风味，留存温暖记忆。（袁凤仪）
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