“这么热的天，你们还专门跑一趟，真是太谢谢你们了。”宁夏银川市上前城家园居民张奶奶对银川安居集团所属宜佳公司市民大厅分中心工作人员的热情服务赞不绝口。

连日来，高温酷暑，高龄、残疾等保障房特殊群体出门办理续签手续成为难题，宜佳住宅公司市民大厅分中心主动延伸服务触角，启动“上门办”暖心行动。工作人员提前梳理名单、制定计划，携带材料走进19户特殊群体家中，耐心讲解租赁协议条款、租金标准，细致办理续签手续，让特殊群众足不出户便完成业务办理。

银川安居集团相关负责人介绍，未来将持续优化服务模式，推出更多个性化便民举措，让保障房服务既有政策的“力度”，更有民生的“温度”。公司将以学习教育为抓手，持续改进工作作风，聚焦群众急难愁盼问题，立足住房保障主责主业，优化服务流程、强化责任担当、严控廉政风险，从细微处入手，到宏观保障，多维度践行社会责任，努力让政策红利更公平、更高效地惠及人民群众。

近年来，作为保障性住房建设运营主体单位，宜佳公司积极协同银川市住建局加速构建保障性租赁住房、配售型保障性住房等租售并举、多层次保障的住房保障体系，基本实现了对住房困难群众的全覆盖。今年3月，银川市首个配售型保障房项目高桥二期，开始面向城市中低收入群体和引进人才资格申请，项目拟新建配售型保障性住房752套，套型建筑面积约为100-120平方米。户型设计为三室两厅一卫、三室两厅两卫，目前项目正在建设中。

1月至6月，银川市新增纳入住房保障家庭2007户，新增实物配租家庭1119户。目前，银川市正在实施的实物配租家庭2.44万户，累计纳入住房保障家庭超过6万户，一大批家庭通过住房保障解决了住房困难。

（中国日报宁夏记者站 胡冬梅）