在数字经济蓬勃发展的新时代，安徽移动始终秉持"客户为根、服务为本"理念，通过创新服务和优质网络，持续提升用户获得感。安徽移动从产品设计到服务触达构建起全链条服务体系，在乡村振兴、适老化改造、民生关怀等领域展现央企责任担当。

安徽移动通过总经理接待日、满意度调查、进集团服务等，将客户反馈转化为产品升级的驱动力。持续开展网络质量攻坚，从客户角度出发，常态化开展“服务进万家”活动，提升网络感知。整治服务短板，杜绝漠视群众利益行为，做好营业厅、装维、客户经理等触点服务，提升服务质效。

面对持续高温天气，安徽移动创新推出"清凉服务"体系。在黄山，安徽移动积极参与全市“青心同行 清凉一夏”爱心冰柜活动，在各营业厅设置“清凉驿站”和“爱心冰柜”，为户外高温工作者提供服务。安徽移动强化主动服务，在营业厅为环卫工人、外卖骑手、城市管理者等户外工作者提供免费饮水、绿豆汤、歇脚充电等服务；推行适老化服务升级，推出“银发服务专区”，增加适老化物品及设施。同时一线员工不惧炎热“烤”验，开展宽带“送清凉”活动，提供高速便捷的宽带服务，用实际行动践行社会责任担当，提升企业口碑形象。

安徽移动将网络建设与乡村振兴深度融合，加大农村地区网络建设和信号升格行动，还通过"平安乡村"云平台，为村民提供智能安防、农产品溯源等数字化服务。在文化振兴方面，安徽移动支持乡村体育赛事，不仅保障网络畅通，更通过5G直播打造"云上赛事"，让传统村赛焕发新活力。近日，2025年“古徽州·新生活”和美乡村篮球赛暨第三届翰山村“BA”在徽州区岩寺镇翰山村举行，来自古徽州“一府六县”的20支队伍参赛。安徽移动提前对山村网络进行巡检和优化，并通过5G网络直播村BA赛事，让更多人看到比赛，感受现场激情。同时推动乡村体育文化传播发展，展现乡村活力，为乡村振兴添彩。

从营业厅的细节服务到乡村网络优化，安徽移动继续深化"连接+算力+能力"新型服务体系，让优质通信服务成为美好生活的数字基石。

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