7月入伏以来，武汉持续高温预警，武汉市洪山区烟草专卖局执法人员头顶烈日、脚踏热浪，在维护营商环境、履行社会责任、提升服务质效的执法一线，跑出了便民利民惠民的“加速度”。
顶烈日，优“化”个企奔赴
“以前办理烟草专卖零售许可证需要走多个环节、带很多材料、花大量时间去办，特别是遇到天气热出行更加不方便，现在足不出户吹着空调就可以享受优质服务了，感觉非常便捷。”洪山区先建村的杨老板感激地握着洪山烟草执法人员武俊的手。
艳阳高照，热浪滚滚。为减少群众高温出行带来的不便和安全隐患，洪山烟草以优化实地勘验服务为抓手，充分利用互联网+大数据手段，强化事前指导、畅通咨询渠道、细化信息准度，采用“微信先指导、电话先沟通、信息先收集”等方式开展上门“预勘验”，将政策宣传、实地测量、审批确认集成于一次上门服务中， 将“群众出行办理”变为“主动上门服务”，努力实现群众办事“零跑腿”，切实提升群众满意度，在炎炎烈日下，实现了政务服务与群众需求的双向奔赴。
（图为执法人员党员入店开展实地勘验指导）
洪山烟草执法队伍坚持求真务实、力戒形式主义，把学习教育转化为密切联系群众的实际行动，以“小切口”带动作风“大转变”，加强服务群众整体规划，推动服务模式创新赋能，在推进政务服务标准化、规范化、便利化建设上不断提质加速，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感，努力营造清正优质的营商环境。
冒酷暑，守“未”成长防线
骄阳似火，热辣滚烫。为依法保障未成年人身体健康和合法权益，洪山烟草坚持对侵害未成年人身心健康的行为“零容忍”，依法开展校园周边销售网点和自动售卖设备“动态清理”暑期专项行动，切实保障未成年人度过一个快乐、安全的暑假，为未成年人创造良好的成长环境。
“这家幼儿园到商户的距离有53米，符合《武汉市洪山区烟草制品零售点合理布局规划》的要求。”专卖执法人员王俊认真记录着行政许可测距仪的数据。
高温不下火线，逐户走访摸排，是洪山烟草执法人员守护辖区490平方公里烟草市场秩序的初心使命。这群夏日里的“店小二”挥汗如雨却步履坚定地穿梭于中小学、幼儿园周边零售客户之间，耐心细致地宣传《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国烟草专卖法》《电子烟管理办法》等法律法规，实地检查、宣传引导、查漏补缺，每个细节都倾注着执法人员守护未成年人健康成长，无惧酷暑的执着坚守。
（图为执法人员开展校园周边销售网点动态清理）
战高温， 同“一”办事模式
清风宜人，廉润沁心。为应对高温挑战，让政务服务更贴近民众实际需求，洪山烟草聚焦“高效办成一件事”重点事项清单，切实解决企业和群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题，为打通服务群众“最后一公里”送来阵阵清凉。洪山烟草通过制度创新、流程再造、综合监管，推动线上线下政务服务能力同步提升。通过线上“四个一”集成联办模式（一平台、一审批、一通知、一发放）和线下“四个一”窗口建设标准（一份宣传告知、一套管理制度、一项服务规范、一种服务模式），大力推行“互联网+监管”“双随机、一公开”监管、包容审慎监管、信用监管、协同联合监管等监管方式，精心打造全域化、标准化的服务体系和工作机制。通过弘扬“白沙清风·先锋大队”忠诚担当、光明坦荡、公道正派、清正廉洁干的价值取向，一体化推进线上办事“一网通办”、线下办事“只进一门”、企业和群众诉求“一线应答”，让办事群众切实能够享受到方式多元化、办事最优化、材料最简化、成本最小化的高效便捷服务。
（图为执法人员开展集中证件发放）
利民之事，丝发必兴。面对高温“烤”验，在洪山烟草总是有这样一群人默默坚守、无私奉献、勇于担当，用行动诠释着基层执法人员的敬业与担当，守护着市场规范与秩序，在践行烟草行业“国家利益至上、消费者利益至上”的价值观中不惧“烤”验，使命必达。（洪山烟草 胡娟）
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信