近日，河北青县烟草专卖局（营销部）推动“三个转型”提升营销队伍综合素质。

推动学习转型，通过日例会、周例会、月度培训、烟草网络学院、线下集中学习等方式压实理论基础，不定期开展技能比赛、经验分享等活动，努力营造“赶、学、帮、比、超”的学习氛围，切实提高营销人员业务水平。

推动考核转型，加强对营销人员日常拜访、基础工作质量等过程指标的考核，以过程考核和结果评估综合兑现考核结果，激发队伍活力。

推动服务转型，进一步延伸服务内涵，采取“云服务”与实地走访相结合的方式，做到服务不间断，因店制宜，有针对性地开展个性化服务，确保服务精准高效，进一步提升客户满意度。（许广智）

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