陈石峰，自2001年6月踏入深圳巴士集团公汽分公司的大门，便开启了他在公交驾驶员岗位上长达二十余载的坚守与奉献。他始终将乘客的需求放在首位，急乘客之所急，想乘客之所想，把每一位乘客都视作自己的亲人，以高标准严格要求自己，凭借着勤奋努力的工作态度，在平凡的岗位上创造了非凡的业绩。
公交岗位：优质服务，温暖出行
公交车，作为城市文明的流动窗口，其服务质量直接影响着城市的对外形象。陈石峰深知这一点，在日常运营工作中，他对203路途经的每一站的大小街道、商店、学校、企事业单位等信息都了如指掌。为避免乘客因不熟悉路线而坐错车、走错方向，他每到一站都会主动喊话报站，同时严格使用“无人售票服务用语”，温馨提醒乘客携带好个人物品下车。
203路开通以来，极大地方便了沿线居民的出行。随着客流量的增加，高峰时期，老人和抱小孩的乘客常常面临找座困难的问题。在一个繁忙的工作日，陈石峰注意到一位提着大包小裹的老大娘颤颤巍巍地登上车厢。老人佝偻着身躯，在拥挤的车厢里艰难挪动，而此刻所有座位都已坐满。陈石峰立即用他特有的温和而坚定的声音向乘客们发出倡议："哪位乘客能为这位老人家让个座？"话音刚落，几位乘客同时起身相让。老大娘落座后，眼眶湿润地连声道谢："真是太感谢了，这世上还是好心人多啊！"这句质朴的感谢，让陈石峰更加坚定了"服务无小事"的职业信念。在十多年的乘务工作中，这样温暖人心的场景，已成为陈石峰服务旅程中的常态。
陈石峰在工作中还总结出了一套“五心”服务法，即对待老年人要关心，对待小孩要细心，对待外地人要热心，对待残疾人要有爱心，对待急躁乘客要耐心。这一服务法极大地提升了优质服务的内涵，让每一位乘客都能感受到温暖与关怀。
安全行车：潜心钻研，铸就佳绩
多年来，陈石峰始终保持着“无事故、无违章、无投诉”的“三无”佳绩。他驾驶的车辆总是光洁如新，无论寒来暑往，他总是顶着星星出发，披着月光归来，全身心地投入到工作中，用真诚服务每一位乘客，赢得了公司领导和员工的一致好评。
陈石峰不仅在服务乘客方面表现出色，在安全行车方面也堪称楷模。工作期间，他潜心学习交通法规，积极掌握安全行车技能，不断总结经验，提升自己的驾驶水平。经过多年的努力，他创造了百万公里无事故无投诉的优秀业绩，在2024年荣获“安全文明标兵”称号。
无偿献血：爱心延续，传递温暖
自2008年第一次献血后，陈石峰便与无偿献血结下了不解之缘。无论寒冬酷暑，只要血站有需求，他总会第一时间赶到。“我多献一次血，就可能多挽救一条生命。”这句他常挂在嘴边的话，正是他无私奉献精神的真实写照。
从最初的紧张到后来的从容淡定，每一次挽起袖子，都是他爱心的延续。2008至2009年度，他荣获全国无偿献血奉献铜奖，这仅仅是他爱心征程的起点。此后，他参与献血的频率和热情丝毫未减。2012至2013年度，凭借着持续不断的付出，他荣获了全国无偿献血奉献金奖。2020 - 2021年度，他更是同时斩获全国无偿献血奉献奖金奖与全国无偿献血奉献奖终身荣誉奖，这是无上的荣耀，背后是无数个默默奉献的日子。2023年，他被深圳市红十字会授予“突出贡献无偿献血者”称号，2024年被评为“美丽献血者”。
在陈石峰看来，无偿献血不仅是给予他人生命的希望，更是收获内心的满足与快乐。他的善举如同星星之火，点燃了身边人的爱心。在他的影响下，许多亲朋好友纷纷加入到无偿献血的队伍中来。他用自己的实际行动诠释着人间大爱，为社会传递着源源不断的正能量。在他的感召下，越来越多的人认识到无偿献血的重要性，纷纷伸出援手，共同为拯救生命贡献力量。
荣誉等身：实至名归，榜样力量
陈石峰用二十余年的坚守诠释了新时代交通人的责任与担当。自2003年荣获首个"公司先进个人"称号以来，他以出色的服务品质和无私的奉献精神，先后获得"深圳市优秀驾驶员""集团优秀员工"等多项荣誉。在安全驾驶方面，他2011年被深圳市交通运输委员会评为"平安使者"，2015年荣获深圳市"安全文明驾驶人"称号，2023年更以突出的安全业绩被评为"安全文明标兵"。
更难能可贵的是，陈石峰在完成本职工作的同时，长期投身公益事业。自2007年起，他坚持无偿献血十余年，从最初的全省铜奖到2021年荣获"全国无偿献血奉献奖金奖"和"终身荣誉奖"，再到2022年获评"突出贡献无偿献血者"，他用热血诠释了大爱情怀。
陈石峰，这位普通的公交车驾驶员，用他的实际行动诠释了敬业与奉献的真谛。他在公交岗位上发光发热，为乘客提供优质服务；在无偿献血的道路上坚定前行，为生命传递希望。他是我们学习的榜样，激励着更多的人在自己的岗位上努力奋斗，为社会贡献自己的力量。
单位：深圳巴士集团公汽分公司
通讯员：管芳菲、陈献丹
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