书香巷陌共流芳 红脉扎根惠客户——武汉青山烟草党建引领赋能客户服务侧记

书香巷陌共流芳 红脉扎根惠客户——武汉青山烟草党建引领赋能客户服务侧记

来源:鲁网 2025-07-25 13:00
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七月的阳光穿过梧桐叶隙,在湖北省武汉市青山区图书馆的台阶上织就斑驳的光影。当青山烟草的党员们走进小剧场,党员徽章的微光与手中党课材料的字迹交织,一场以“汲取三大精神力量 凝聚共建共治合力”为主题的党务共建活动在此启幕。而在青山区光明社区街巷间,延续多年的“书香漂流”活动早已默默铺就了精神共鸣的底色,两者虽各有载体,却共同在基层土壤里播撒着红色的种子。

书页间的初心延续:自在流转的精神滋养

(光明社区“书香漂流”点,青山烟草党员正在整理维护让书籍更好的在居民与零售客户间自然传递,墨香浸润日常。)安 然摄)

光明社区服务中心,读书角都摆着一摞贴有“漂流共读”标签的书籍。这是青山烟草党员们多年前发起的“书香漂流”活动是由党员们定期挑选红色读物、科普读物、经营指南等书籍,送到社区服务中心供居民和零售客户随手取阅,让书籍在街巷间自然流转。

便民副食店的柜台上,一本摊开的《大别山精神读本》扉页上,前一位零售户读者用铅笔写的“做事要踏实”字迹已有些模糊,却透着温暖的接力感。店主李志明正翻阅着,青山烟草党员王莉进店时看见了这本书,便自然地聊起来:“李老板,这书里讲的‘团结互助’,跟咱们平时互相照应着做生意一个理儿。您看完了就放这儿,街坊们谁想读都能接着看。” 青山烟草党员们从不刻意统计书籍的去向,却总能在走访时发现它们的踪迹:出现在快递站的货架上、躺在便利店的收银台旁……这些流动的书页,成了街巷间不用言说的精神纽带。

党旗下的精神共鸣:剧场里的信仰淬炼

(武汉市青山区图书馆小剧场内,青山烟草党员和社区党员专注聆听党课,思想在交流中碰撞升华。代 畅摄)

图书馆小剧场内,“汲取三大精神力量”的标题格外醒目。青山区委党校曾琪老师的党课如春雨落地,从大别山区的烽火岁月,到抗洪前线的人墙堤坝,再到抗疫期间的逆行身影,一个个鲜活故事让在场党员频频点头。

“这些精神就存在我们的身边。”曾琪老师讲到“军民互助”时,在场青山烟草党员的思绪飘到了社区——上周暴雨天,党员们帮零售客户抢搬货物的场景,不正是这种精神的当下诠释?有人在笔记本上快速写下:“把‘三大精神’化作服务零售客户的动力”,字迹被窗外斜射的阳光照得格外清晰。

重温入党誓词环节,领誓人的声音铿锵有力。青山烟草党员们举起右拳,目光灼灼地望着鲜红的党旗,那些在“书香漂流”中读过的红色故事,此刻都化作了誓言里的坚定。有党员想起第一次参与漂流活动时送的那本《雷锋日记》,有党员记起商户在书页上写下的“党员办事靠谱”,这些细碎的温暖,让誓言有了更厚重的分量。

实践里的知行合一:让精神照进寻常巷陌

(青山烟草党员刘艳走访商户,将党课感悟转化为具体服务,红脉在客户服务中扎根。张 沛供图)

党员们走出图书馆,身影融入社区的烟火气中。党员刘艳带着笔记本走进零售客户王傲经营的诚信烟酒店。“王老板,咱们党员常说要‘党建引领抓经营,精细服务促提升’,这理念用到您店里正合适——我看您柜台陈列有点乱,刚整理了份分类摆放的建议,畅销品放显眼处,滞销品集中展示,既能方便顾客挑,也能让店里看着更规整,您瞧瞧这样行不行?”她边说边拿出画好的柜台布局草图,把党员服务群众的初心落实到帮商户优化经营的细节里。

这样的转化在辖区处处可见:党员们把“大别山精神”里的“攻坚克难”,变成了为老年零售客户制作的“知音通系统大字版操作指南”;落实为“辖区零售户需求响应群”,确保问题24小时内有回音。党员们帮零售客户调试智能收营系统时,特意结合大家常看的《零售管理》里的案例:“您看,书里总结出了研究零售规律的重要性,而这系统数据就是您的‘经营规律表’。”

夏风掠过街巷,吹动了商户柜台上的书页,也吹动了党员们践行初心的脚步——在这里,书香载魂,红脉扎根,党务共建的力量正化作基层治理的生动实践,在寻常巷陌里静静生长。(张 沛   代 畅)

 

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【责任编辑:舒靓】
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