在湖南省邵东市，今年59岁的李晓飞经营着一家小超市。开店伊始，从选址到铺货、选品，都是李晓飞亲自操持的，他将店铺视为自己的家，投入了大量的心血和精力。他的店铺在县城新开发区的一家小区门口，人流量比较大，是个旺码头，附近的居民都亲切的称他“老李”。
了解需求，真诚待客
“现在电商网络购物的兴起，对我们生意冲击很大，好在槟榔、香烟、饮料这些东西消费者还是得在我们实体店买，这些东西带来的利润给了我经营店铺的动力。”李晓飞感慨道。“要熟知消费者的各种需求，才能够很好地给他们推荐产品。”李晓飞有着自己的一套“生意经”。针对不同的消费群体，他总能从消费者的各种咨询提问中掌握到关键信息，把握他们的不同需求，给出令人满意的推荐。一来二去，李晓飞与顾客建立了信赖关系，有了相对稳定的客源。李晓飞深知，开店做生意，真诚永远是招揽客人的必杀技。他对待顾客永远笑脸相迎、热情耐心，许多顾客在遇到卷烟价格上涨或者货源短缺时，出于对老李的信任，都还是选择在他的店铺消费。
（图为李晓飞在店铺整理货品）
勇于尝试，学无止境
李晓飞对电子产品不熟悉，最初对店铺的库存管理和选品全凭自己的经验判断。由于店铺商品种类太过繁杂，经常出现补货之后发现店里还有大量库存，有些商品管理不到位，甚至出现了商品过期都没发现的情况。后来，李晓飞安装了店铺智能管理系统，能够帮助他进行库存、选品管理，随时掌握店铺商品库存和有效期，了解店铺动销情况和盈利状况。虽然已经年近花甲，李晓飞还是很爱学习，烟草公司有什么培训课程他都是最积极主动报名的。“活到老，学到老，学习什么时候都不能懈怠，这是我经常教我小孩的。现在社会变化太快了，如果不学习，很容易就会被社会淘汰的。我是三个孩子的父亲嘛，要给小孩做好榜样的。”在客户经理的帮助下，李晓飞不仅能熟练操作店铺智能管理系统各项功能，还建立了自己的店铺会员群，在美团、京东等多个电商平台上开展外卖、团购业务，实行店铺多元化经营。
（图为李晓飞在熟练使用店铺智能管理系统）
展望未来，永不言歇
“经理，我女儿高考成绩出来了，586分。”李晓飞的小女儿今年参加高考，出分后，他第一时间向客户经理报喜。
“恭喜你啊，李老板，小女儿也高考完了。过几年等她参加工作，你压力就没这么大了，可以考虑退休了。”客户经理也很为老李高兴。
“小女儿很有志气的，说要向哥哥姐姐看齐，要读研读博，还不知道读书要读多久呢。不过没关系，只要她愿意读，我就一直供。”李晓飞一脸笑容，满是对儿女成器的欣慰。一说起儿女，老李就有聊不完的话，他和客户经理分享三个儿女的成绩：“大女儿研究生毕业后参加了公务员考试，现在在贵州上班。二儿子在中科院读博士，今年博士毕业了，他说还准备再读两年博士后。小女儿是我操心最多的，现在也马上上大学了，我们两口子就放心了。不过退休是不可能退休的，这个店我也放不下。我三个小孩都是靠开商店供出来的，你说苦不苦？累不累？那肯定也苦也累的。开商店的都知道，这一行好辛苦的啦，天天要理货，客人要点什么都得去送，每天得守在店里十几个小时，吃在这里，住也在这里。但是为了这个店、这个家，再苦再累也要坚持的。小孩子飞得再高，我们家长也不能拖后腿的。我就是希望他们知道，爸爸什么时候都是可以自食其力的，永远是他们最坚强的后盾。只要还做得动，我会一直做下去的。”
对于李晓飞来说，小店就像自己的家一样重要，守护这个店，不仅是为了生计，更是为了守护一个属于自己的小天地，承载着他对生活的热爱和对家庭的责任感。梦想的实现从不是百米冲刺，而是需要踏实丈量每个经营日的马拉松。店就是家，每个人都忙忙碌碌着，或为一日三餐，或为肩上责任，每一个不起眼的小店都承载着一个家庭的梦想，几代人的寄望。时间会成为坚守者的朋友，前行路上，我们一直都在。
李增艳
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