山东省博兴县行政审批服务局围绕企业群众“急难愁盼”问题，以政务服务“增值”改革为核心，通过三大举措全面提升服务质效，让政务服务既有速度更有温度。
一、创新服务模式，打破时间限制
推行“午间无休”延时服务，在工作日午休时段科学安排值班人员，确保业务办理不断档。对于常规工作时间未办结事项，值班人员无缝接力直至事项办结，有效破解上班族办事 “时间差” 难题。同时，利用数字化手段引导群众线上办理企业开办等高频业务，并通过业务培训打造“全能型”服务团队，推动服务从“按时”向“按需”转变。
二、深化帮办代办，拓宽服务渠道
山东省博兴县行政审批服务局组建红马甲帮办代办团队，主动为群众提供材料填写、网上申报等全流程服务。结合延时服务窗口，动态调配资源，实现办事群众 “即来即办”。在政务服务大厅组建红马甲帮办代办团队，主动为群众提供从材料填写到网上申报的全流程服务。结合延时服务窗口，动态调配资源，实现“即来即办”。滨州市宜翔光伏技术有限公司顾女士临近下班办理变更法人业务，工作人员提供 “延时 + 精准帮办” 服务，助其顺利解决难题，获得群众高度认可。
三、完善服务体系，打造安心环境
建立健全综合受理服务区管理制度，严格落实首问负责、限时办结等制度，确保可办事项即时办结，复杂业务承诺受理。强化后勤保障，从设备维护到卫生保洁全方位护航；完善 24 小时自助服务专区，配备多样自助设备，让企业群众在 “心安大厅” 享受安心服务。
未来，山东省博兴县行政审批服务局将持续深化延时错时服务与帮办代办机制，不断擦亮“博事兴办”政务服务品牌，以更高效、更暖心的服务，实现群众企业办事“只跑一次”的目标。（图片由博兴县行政审批服务局授权提供）
以上内容为推广信息，所涉及内容不代表本网观点，不构成投资建议、消费建议。
