“南哥，来两瓶冰可乐！”
“南哥，电池有吗？”
老板闻声探出头来，应道“有的有的”，并利索地从货架上取出电池递给客户。
（涟湖便利店的零售客户）
“南哥是我的外号，十几年了，周围的街坊四邻们都这么喊我。”说起与“苏超”的结缘，江苏省涟水县涟湖便利店的零售客户陈虎的话匣子一下子就打开了。“今年一入夏，天气就十分炎热，出来的人少了，那来店里消费的人就更少了。”老板将自己当时的经营困境向客户经理何建华倾诉。
“但是这样的情况，很快有了转机。”一说起“生意经”南哥就十分兴奋，“那天我在店里看足球赛事转播，何经理走访市场，交谈之间就感受到了球迷之间默契，特别是我再次吐槽今年生意不好的时候，何经理灵光一闪，来了一句今年苏超很火啊。”
（涟水烟草客户经理何建华帮助零售客户张贴主题海报）
说干就干，在何经理的帮助下，店面焕然一新，便利店显著位置张贴主题海报、悬挂赛事吊旗，巧妙融入网络热梗，各式各样的“浪里马”“叫南哥”“为城市荣誉而战”的口号标语给消费者留下了深刻的印象，不少年轻人拿着道具、摆件拍照拍视频，朋友圈点赞数噌噌往上涨。
“当然啦，店面改造只是第一步，后面还有配套设施呢。”
紧接着店里推出了“为淮安打call”“球迷观赛能量套餐”，将大家平时观赛时经常一起消费的酒水、香烟、零食等畅销品进行组合销售。客户经理从商圈类型出发，结合终端的会员积分功能，帮助零售客户引导消费者注册成为店铺会员。同时结合实时更新的消费数据，挖掘“赛事+消费”潜力，进一步对消费者的偏好和消费习惯进行分析，及时调整经营策略，推出符合消费者需求的产品和活动，精准将“苏超”赛事热情转化为消费动力，提高营销的精准度和有效性。
此外，店里还特别整理出了一片空地，设立观赛专区，配备电视、座椅等设施，有赛事的时候，提前发消息，让球迷们有一个欢聚的场所。“平时店里只有零星的客人，最近一到晚上就坐满举着啤酒看球的人，店里上货的频率都得跟着球迷热情调快。”谈起店铺的变化，南哥笑得合不拢嘴。
（涟水烟草客户经理何建华帮助零售客户从网络热梗中寻找销售热点）
“当然啦，‘南哥’这个梗也是客户经理帮我想到的。”能接梗、会玩梗、敢造梗，客户经理通过对热门话题和流量热词精准的把控，结合“谁是唯一的南哥”“比赛第一，友谊第十四”等网络热梗，融合店铺特点，实现流量变现，让越来越多的消费者慕名前来，在拉进零售客户与消费者距离的同时扩大店铺影响力。
“球进啦！”店里观赛的消费者掌声、欢呼声此起彼伏。这个夏天，此时此刻，“苏超”不仅是一场竞技，更是情绪的催化剂，让分散在13个地市的江苏人，为一场比赛同时举杯，在这间店铺里燃起了最珍贵的人间“烟火气”。 （陈宣宇）
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