近日，工银安盛人寿珠海中支携手中国工商银行香洲支行以实际行动诠释了“以客户为中心”的初心，在客户需要关心关怀时，用服务赢得了客户的高度赞誉。

今年3月，周先生在工商银行珠海香洲支行客户经理的详细介绍下，为自己规划养老生活，购买了工银安盛人寿“盛世相守”养老年金保险。然而，平静的生活在6月13日被意外打破——周先生因意外骨折住院治疗。

得知消息后，工商银行珠海香洲支行客户经理迅速联动工银安盛人寿珠海中支服务人员，双方立即组成客户服务专项小组，第一时间赶往周先生所在医院。

抵达医院后，服务小组分工明确，高效协作，全力协助周先生办理各项入院事宜。工银安盛人寿珠海中支服务人员使用轮椅协助周先生前往各检查科室，并协助预约检查、领取报告；银行客户经理则积极与周先生沟通，详细了解情况，并与医生进行充分交流。整个检查过程中，服务小组成员全程细心陪护，关注每一个环节，给予了周先生家人般的关怀，让其倍感安心与温暖。

在办理完住院手续后，周先生的女儿也及时赶到医院。周先生感动地表示：“在我最需要帮助的时候，工商银行和工银安盛人寿的服务人员就像家人一样陪伴在我身边，让我真切感受到了温暖和安心。这份情谊，让我对工银集团的服务更加认可。”

工银安盛人寿始终秉持“以客为尊 以人为本”的服务理念，未来将持续携手中国工商银行，致力于为客户提供全方位的服务保障，以更专业、更贴心的服务，守护每一个家庭的幸福与安宁。

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