烟草专卖管理，关乎国家利益，关乎消费者权益。在新时代背景下，麻城市烟草专卖局以“政治过硬、业务精湛、执法文明”为目标，全力锻造一支忠诚担当、专业高效的专卖铁军。通过强化真假烟鉴别能力、推进电子案卷规范化、提升文明执法水平，不断夯实专卖管理根基，为辖区卷烟市场健康稳定发展保驾护航。
练就“火眼金睛”，筑牢真假鉴别“防火墙”
麻城烟草将提升专卖人员真假烟鉴别能力作为基础工程，采取“理论+实践”“线上+线下”相结合的方式，打造专业化培训体系。
在理论学习方面，定期邀请省级内训师和业务能手授课，系统讲解卷烟包装工艺、防伪特征及常见造假手法，确保执法人员掌握最新鉴别技术。同时，创新运用真假烟对比演示法，通过实物对比、显微观察等手段，让执法人员直观识别高仿卷烟的细微差异。
在实战应用方面，麻城烟草组织“岗位大练兵”，模拟市场检查场景，要求执法人员快速准确鉴别可疑卷烟。2025年以来，累计查获假冒卷烟案件258起，真假烟识别准确率提升至98%以上，有效遏制假烟流通，维护消费者合法权益。
图为：麻城烟草组织开展真假烟鉴别培训
打造“数字案卷”，跑出案件办理“加速度”
随着信息化时代的到来，传统的纸质案卷已难以适应高效执法需求。麻城烟草积极探索电子案卷制作新模式，推动案件管理向规范化、智能化迈进。
率先全面应用专卖子系统执法案卷制作及审核功能，实现案件录入、证据上传、文书生成全程电子化。执法人员通过移动终端即可完成现场取证、笔录制作，大幅提升办案效率。同时，建立案卷质量评审机制，由法制部门对电子案卷进行“双随机”抽查，确保案件程序合法、证据充分。
此外，还开展“电子案卷制作培训”，学习优秀案例，推广先进经验。案件平均办结时间缩短30%，真正实现了“数据多跑路、执法更高效”。
践行“文明执法”，树立专卖队伍“新形象”
执法有力度，更要有温度。麻城烟草始终秉持“依法行政、文明执法”理念，通过规范执法行为、优化服务方式，不断提升群众满意度。
制定《专卖执法人员行为规范》，明确执法用语、着装要求及办案流程，强化队伍纪律意识。在市场监管中，推行“说理式执法”，注重向零售户宣讲法律法规，减少执法冲突。同时，设立“执法满意度回访”机制，主动听取管理对象意见，持续改进工作方式。
2025年以来，行政执法投诉率同比下降60%，文明执法成效显著。一位零售户感慨：“现在执法人员态度好、讲道理，我们心服口服！”
图为：木子店管理所联合辖区市场监管所开展联合执法宣传
百炼成钢，砺剑为民。麻城市烟草专卖局以提升队伍综合素质为抓手，在真假烟鉴别上求“精”，在电子案卷制作上求“新”，在文明执法上求“实”，交出了一份亮眼的成绩单。下一步，将继续深化专卖队伍建设，以更高的标准、更严的要求、更优的作风，守护卷烟市场净土，为经济社会高质量发展贡献烟草力量！（刘妮）
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