外卖骑手争分夺秒奔忙于大街小巷、环卫工人的汗水滴落在晨光暮色中……寒来暑往,风雨无阻,他们是城市运转不可或缺的力量,他们的点滴需求也牵动着社会的心弦。浙江省温州市瑞安市烟草专卖局以“香溢”红色驿站建设为抓手,将一系列实实在在的暖心服务送到户外劳动者身边,让关爱在城市的脉搏中流淌。
角落焕新,硬件升级更贴心
“天天在外头跑,想找个地方踏实坐会儿、安心吃个饭,顺便给手机充充电,真挺难的!”“香溢”红色驿站正是为回应这些最实际、最迫切的需求而建。
别看驿站地方不大,功能可一点不含糊:里外都布置了供歇脚的桌椅,墙上贴着WiFi账号密码,微波炉、热水壶、共享雨伞、充电插头就在手边、随时取用,应急药箱内创可贴、碘伏等常用药品一应俱全,更有干净的卫生间可解燃眉之急。
图为“香溢”红色驿站一角。张少铁/摄
这些看得见、摸得着、用得上的“硬设施”,为常态化便民服务提供了坚实支撑。该局还会定期组织“香溢”志愿者配合工作人员进行日常维护、物品补给、设备检修等,确保服务不打折、不断档。
多元赋能,纾困解忧有专家
为实现驿站服务从“基础保障”向“精准响应”的跃升,该局创新思路、盘活资源,积极引入多元力量,进一步提升服务的专业性和稳定性。
法治同行保驾护航,专业律师常驻驿站,围绕合同签订、工伤维权、劳动争议等劳动者“心头事”开展普法宣讲,并提供一对一专业咨询、答疑解惑,让法律服务“触手可及”。
健康关怀常伴左右,在专业人员的指导协助下,驿站还为劳动者提供量血压、测血糖等免费的基础健康监测服务,根据季节时令送上防暑降温、养生保健等实用健康小贴士,以点滴关怀守护劳动者安康。
专题课堂练就慧眼,该局组织工作人员走进驿站,深入浅出普及烟草专卖法律法规,手把手传授真假烟鉴别要点技巧,进一步提升劳动者的防范能力和维权意识。
图为工作人员为户外劳动者讲解真假烟鉴别知识。池子涵/摄
“有了专业人士加入,我们的底气更足了!驿站提供的服务越来越多元化、个性化,和劳动者的距离也更近了。”“香溢”志愿者林如意感慨道。
四季守护,温情常在驿站里
每周三的清晨,“香溢”志愿者都会准时出现在驿站,为赶早的环卫工人送上热气腾腾的爱心早餐;炎炎夏日,驿站门口的伏茶摊从不缺席,一杯杯清热解渴的伏茶,为烈日下的快递员和外卖骑手驱散了暑气;天气渐凉,香甜可口的银耳羹便接力登场,暖胃更暖心。
图为“香溢”志愿者为户外劳动者送上伏茶。池子涵/摄
每逢传统节日,驿站便洋溢着欢声笑语。从软糯的青团、飘香的粽子,到红火的春联、祈福的香囊……四季更迭,驿站以365天如一日的守候,让欢乐在每个节日如约而至。
驿站虽小,装得下生活百味,更载得起万家期许。从一杯水、一张椅,到一把雨伞、一个药箱,再到一次普法、一场义诊……这个扎根于街角的温馨空间,也在时光流转间,从悄然萌芽的“便民角落”,逐步蜕变为点亮街区的“幸福地标”。(池子涵)
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