在湖北省枣阳市前进路的街中心,夏日的凉风吹过青瓦白墙,贾富翔的“贾不了名酒”店铺飘出咖啡的醇香和淡淡的烟火气。
这个曾经以烟酒销售为主的客户,如今将卷烟销售与旅游文化深度融合,不仅让店铺流量翻倍,更带动周边商户增收致富。
面对在控烟政策趋严、消费习惯变迁,枣阳市烟草专卖局积极推动卷烟零售户以创新为舟,转型升级,在变局中捕捉机遇。
多元经营:从“一包烟”到“诗与远方”
传统卷烟零售店的刻板形象,正在被打破。贾富翔的店铺不仅是商品销售点,更是旅游文化的红色驿站。
枣阳市烟草专卖局的“一户一方案”策略,让零售客户得以根据地域特色拓展业态,重塑卷烟零售的边界。这种转变的背后,是对消费需求的精准洞察。
贾富翔在客户经理丁飞越的指导帮带下增设雪茄保湿柜、特色快餐,通过直播带货当地特产,将线下流量引向线上,日均销量持续增长。实践证明,当卷烟销售与地方文化、旅游资源深度融合,小小的店铺就能成为连接诗与远方的纽带。
图为客户经理帮忙零售客户用AI分析查看销售数据
数字赋能:从“经验营销”到“智能经营”
在前进路的角街,严玉红的万盛名酒批发正在通过AI智能平台实现数字化转型。从实时库存管理到精准营销建议,数字工具让她的卷烟利润占比逐步提升,更让经营决策从“拍脑袋”转向“数据说话”,推动行业从“经验驱动”向“数据驱动”跃进。
人工智能的应用更让服务提质增效,客户经理丁飞越帮零售客户严玉红利用AI分析销售数据。为万盛名酒制定了陈列优化、社群运营等一揽子方案,一个月内卷烟周转率提升15%。
数字技术不再是冷冰冰的代码,而是零售户手中的“金钥匙”,打开精准服务与科学经营的大门。
图为专门人员检查市场 为卷烟销售保驾护航
政策护航:从“单兵作战”到“生态协同”
行业政策的精准发力,为零售户破局提供了坚实支撑。枣阳市烟草专卖局通过“客户经理月盘+交叉互盘”机制,确保库存准确率100%,同时推动终端建设“微改造”,让终端面貌焕然一新。
面对电子烟等新兴业态的冲击,监管部门也在积极作为。枣阳市烟草专卖局联合市场监管部门清理校园周边电子烟销售点,建立“一户一档”监管体系,既保护未成年人权益,也为合规零售户营造公平环境。国家统一电子烟交易平台的建立,则为行业规范发展划定了清晰路径。政策的温度与力度,正在构建起零售户与行业共生共荣的新业态。
图为枣阳邮政工作人员为零售客户办理贷款后合影
展望未来:从“逆势突围”到“向阳生长”
行业的转型之路并非坦途。低价烟取消、价格上涨的趋势,考验着零售户的应变能力;电子烟市场的规范,也要求从业者紧跟政策步伐。但挑战之中,机遇并存:高端品牌的精细化运营、农网市场的深度挖掘、跨境电商的探索布局,都在为行业打开新空间。
枣阳邮政银行为广大零售客户提供“烟草贷”,以纯信用贷款缓解零售户资金压力,累计发放超1200万余元,解决零售客户资金链短缺。当金融、科技与烟草产业深度融合,零售户的发展将获得更强劲的动能。
在高质量发展的征程中,无数零售客户用智慧和汗水“抓机遇、迎曙光”。下一步,既要稳住基本盘,更要激活新动能。在复杂市场变化中主动求变,在变局中育新机,在挑战中打开新局。(丁飞越)
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