庆云县烟草专卖局：党员领航在基层惠民服务暖乡村

来源：鲁网 2025-07-04 16:22

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乡村振兴的路上，需要凝聚各方力量，探索更多惠民利民的路径。山东省德州市庆云县烟草专卖局（以下简称庆云县局）深知，农村便利店是服务乡村、满足需求的重要平台。为此，庆云县局以助力搭建惠民服务中心为重要抓手，充分发挥党员先锋模范作用，推动惠民便民服务在乡村落地生根，为村民生活增添便利与温暖，持续提升村民的幸福指数和获得感。

凝聚共识，“共商共议”定方向

“建个服务中心是好事，但建在哪儿、咋运营，得好好琢磨琢磨。”“得结合村里的实际需求，不能搞形式主义。”一场关于助力搭建惠民服务中心的讨论正在热烈进行，大家你一言我一语，为服务中心的建设出谋划策。

为了让惠民服务中心真正贴合乡村需求，庆云县局党员志愿者们坚持“不盲目动工、不闭门造车”，多次组织专题研讨会，结合农村需求特点和村民生活习惯，从服务中心的选址、功能设置到运营模式，逐一进行分析论证。赵老板在农村经营店铺多年，对村里的情况了如指掌，他提出：“村里老人多，能不能在服务中心加个代缴水电费的功能？平时大家交个费还得跑老远。”这一建议得到了大家的认可，随即被纳入服务中心的功能规划中。经过多轮商讨，服务中心的建设蓝图逐渐清晰，每一个细节都凝聚着大家的智慧与共识。

图为开展组织惠民服务中心建设专题研讨会

图为支部联建共建商讨惠民服务中心建设

深入调研，“脚沾泥土”摸实情

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。确定建设方向后，庆云县局的党员志愿者们没有急于动工，而是带着问题走进乡村，开展全方位调研。他们深知，只有摸清村民的真实需求，服务中心才能真正发挥作用。

志愿者们分成几个调研小组，挨家挨户走访村民。“大爷，您平时生活中遇到啥不方便的？”“大姐，要是村里有个服务中心，您希望能提供啥服务？”在田间地头、在村民家中，志愿者们耐心倾听，认真记录。村民们也打开了话匣子：“农闲时想看看书、学些农技知识，村里没个合适的地方。”“有时候快递到了，取件不太方便。”……一个个朴实的诉求，都被详细记在了调研笔记本上。

同时，党员们还与有意向参与服务中心建设的赵老板深入交流。赵老板的店铺位于村里的中心位置，周边人口达4000多人，农历二、七还是村里的集市，人流量很大，他早就有服务乡邻的想法。“您觉得服务中心每天啥时候开门合适？哪些事儿是咱农民朋友最急需的？”党员们的提问细致入微，赵老板也毫无保留地分享着自己的想法：“我觉得早上八点到晚上六点差不多，先把代缴费用、代收快递这两项服务搞起来，肯定受欢迎。”通过深入调研，党员们掌握了第一手资料，并帮助赵老板联系银行、快递、保险等部门，为惠民服务中心的精准建设打下了坚实基础。

图为调研小组实地走访了解需求

携手发力，“惠民利民”见实效

惠民服务中心正式挂牌那天，村里格外热闹。看着崭新的服务窗口、整齐的图书角、便捷的缴费设备、齐备的社会化服务，村民们脸上满是笑容。这背后，是庆云县局党员志愿们与服务中心老板赵老板的共同努力。

服务中心运营初期，党员志愿者们几乎每天都来帮忙。他们协助赵老板整理书籍、调试缴费系统，还一起制定了服务流程和管理制度。遇到村民不熟悉操作的，党员们耐心指导；发现服务中存在的小问题，及时与赵老板沟通解决。“有了党员同志们的帮忙，这服务中心运转得越来越顺了。党员帮党员、党员带群众，我的小店和咱这服务中心一定会越干越红火。”赵老板感慨道。

如今，南赵村惠民服务中心成了村里最热闹的地方。村民们在这里网上交纳水电费、寄存快递，农闲时到图书角翻阅农技书籍、在休息区聊聊家常。赵老板又自掏腰包购置木马、积木、摇摇车等儿童玩具，为包括留守儿童在内的孩童们增加了乐趣。惠民服务中心旁的小凉亭化身“多功能驿站”，既是过往行人驻足歇脚、饮水休息的好场所，也是附近居民休息纳凉、棋牌切磋的好去处，更是大家畅谈聊天、沟通交流的“民意站”，附近群众纷纷前来解闷儿。赵老板乐观豁达的性格和忠厚和善、乐于助人的品格，也为小店积累了稳定客源，拓宽了服务流量，周边的村民都会来到这里，帮助他在提供便民利民服务过程中获得较好的邻里口碑和群众认可。

“以前交水电费、燃气费得跑到镇上，或者是专门找年轻人通过手机帮忙缴费，现在在家门口随时就能办了。农忙间隙大家还能来这收看农业专家讲座和病虫害防治知识，时不时地还有健康义诊活动，帮助我们这些老年人查身体，想得太周到了。西瓜、大蒜等农产品下来后，赵老板就用直播带货帮助我们找销路，嘛也不用愁，太方便了。”村民王大妈笑着说。赵老板的店铺也因为服务中心的带动，生意越来越好。“既能服务乡邻，又能增加收入，这日子越过越有奔头，小店经营也越来越有信心。”赵老板的话语里满是喜悦。