“我生于灵官殿这片土地，长于这里，开着一家小店，结了婚生了孩子，以后啊，我想守着我的店铺，在这里慢慢老去……”罗奇笑着说道。在熙熙攘攘的灵官殿镇的老街上，罗奇经营着一家“成龙批发部”，他年过半百，精神矍铄，身上带着一股子老派生意人的热忱与智慧。如店名“成龙”二字一样，罗奇身上藏着几手不显山不露水，却招财纳客的“真功夫”。
第一招：扮靓门店“酒飘香”
（图为装修后的成龙批发部）
罗奇的“扮靓”，不是追求奢华，而是讲究干净、敞亮、有特色。他首先把那块饱经风霜的旧招牌换了。新做的招牌，字体清晰大气，即使在老街的暮色里，“成龙批发部”几个字也格外醒目，远远就能看见。他说：“门脸亮堂了，客人才愿意走近瞧瞧”。
走进店内，更是焕然一新。原本略显拥挤杂乱的货架被重新规划，粮油副食、日用百货、烟酒茶糖分区明确，界限清晰。商品陈列不再是简单的堆砌，畅销品、新品放在视线最舒适的黄金位置，色彩搭配协调，标签价码清晰规范。地面、柜台、货架边角都擦拭得干干净净。让人一进来就感觉清爽、有序、靠谱。
井井有条的店面，如同擦亮的“窗户”，让街坊和过客能一眼看清他店里的“里子”——那些质量可靠、摆放有序的商品。罗奇笑着说：“酒香也怕巷子深，店面要装修得整洁好看，就像‘人靠衣装’一样，不然你的商品再好，名声也难走出‘深巷子’。面子扮靓了，‘酒香’才得以飘出，店里的‘真材实料’才有了被看见、被认可的机会”。
第二招：以文会友客自来
（图为罗奇写毛笔字）
如果说门店形象是“外功”，那么罗奇放在店内的一方砚台、几支毛笔，则是他修心的“内功”，也是他连接顾客、提升小店格调的“软实力”。这便是他的第二招：以文会友。
罗奇写得一手好毛笔字，闲暇时，尤其午后顾客稀少时，他便会铺开纸张，研墨提笔，凝神静气地写上几幅。起初是自娱自乐，练练手。有一次春节前夕，他试着给几位老主顾写了副春联，没想到大受欢迎。“老罗，你这字，有筋骨！比外面买的印刷品有韵味多了！”赞誉声不绝于耳。
渐渐地，顾客买完东西后，常留在店内，看着罗奇挥毫泼墨，笔走龙蛇。他们一边品着粗茶，说说小镇趣闻，一边欣赏罗奇写毛笔字，享受着小店这份难得的雅趣。小小的批发部，竟成了老街的文化沙龙。这些“文友”们，不仅成了罗奇最忠实的顾客，还常常带来新的朋友。“走，带你去老罗那儿看看，他的字真不赖，店里东西也实在！”这种基于文化认同和情感连接的客流，超越了单纯的买卖关系，为小店带来了稳定而高质量的客源和难以替代的口碑。
第三招：笑语春风生意隆
在店里，罗奇始终面带微笑，用温暖的话语和贴心的服务，让每一位顾客都感受到家一般的温馨。如果顾客是来购买特定商品，罗奇会迅速为其指引位置，并详细介绍商品的特点和使用方法；如果顾客只是随便逛逛，罗奇也不会强行推销，而是耐心地陪伴在旁，适时地给出建议。遇到年纪较大的顾客，罗奇还会主动帮忙将商品送到家门口；对于带着孩子的顾客，他会准备一些小零食或玩具，让孩子在购物过程中不再哭闹。
罗奇的“笑语春风”，不是巧舌如簧，而是源于对商品的熟悉、对顾客需求的洞察，以及一份将心比心的真诚。他的话语里，有对商品的自信，有对顾客的尊重，更有对长久生意的理解。这如春风般温暖熨帖的沟通，化解了无数可能的摩擦，赢得了顾客的信任和好感，让“成龙批发部”的口碑在街坊邻里间口口相传，生意自然越做越红火。
罗奇深知，开店不仅是卖货，更是经营人心。每日清晨用心擦拭的货架、以墨会友的方寸宣纸、每一句熨帖人心的真诚话语……这看似平常的几招“功夫”，环环相扣，由表及里，由物及人，由利及情，最终汇聚成一股强大的吸引力，让“成龙批发部”在老街坊心中扎下了根，成为了一个充满温度、值得信赖，甚至带着点文化味儿的地标。这，或许就是一家乡镇小店得以长久立足、生意兴隆的“真功夫”所在。（肖涵影）
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