清晨，伴随着鸡鸣声，阳光缓缓洒落在竹花日用品经营部的橱窗上，绿色的招牌上“湘村636”几个大字格外醒目，店主李竹花熟练地整理着货架，准备迎接新的一天。这家位于耒阳市新市镇高炉圩的小店，开业至今已12年有余。
走进竹花日用品经营部，从油盐酱醋到零食饮料，日用百货到农资农具，琳琅满目的商品映入眼帘。李竹花热情地招呼着每一位顾客，熟稔地与他们聊着家长里短。多年来，村民们总喜欢聚在小店门口，聊聊庄稼的长势，分享生活的趣事，谁家有个红白喜事，消息也会第一时间从这里传播开来，竹花日用品经营部也被戏称为“消息中转站”。
（竹花日用品经营部一角）
在与客户经理小彭的交流中，李竹花说：“村里的年轻人不多，老人家难免孤单，来我这坐坐、聊聊天，也能热闹些，我们都开心，再说了，客流就是财源嘛。”
“现在网购方便了，但很多东西还是习惯来这儿买，竹花人热心，东西也好。”一位正在挑选商品的村民笑着说道，“她这个店是附近东西最全、服务最好的，同样是做生意，她店里的布置就是不一样，老板娘漂亮，店更漂亮呀！”
说到店面形象，李竹花的思维回到了几年前。当时，竹花日用品经营部只是一个普通的农村杂货店，她一直想要改变，却不知道从何下手。直到2022年，她在参加耒阳市烟草专卖局（分公司）组织的客户培训时，了解到了“湘村636”加盟政策，在确认自己的店铺符合加盟条件后，便立马提交了申请，做了全方位的提质改造，成为了衡阳地区第87家“湘村636”。
“我的店就在马路边，明亮整洁的形象格外引人注目，不管是谁，经过高炉，一眼就能看到。为了吸引顾客，我还在店铺内打造了日用、农产品等多个专区，精心设计商品陈列，去年还在烟草公司举办的主题陈列大赛中获得了最佳人气奖呢。”李竹花骄傲地说道。
（李竹花在帮村民缴费）
李竹花所在的高炉圩是一个相对偏僻的乡镇，没有任何银行网点，对于生活在这里的人们来说，办理存取款及各类银行业务非常不方便。在意识到这一问题后，李竹花利用店铺处于高炉圩交通干道的优势，在客户经理的指导下，积极与耒阳农商银行合作，在店内打造了“福祥E站”，专门为当地村民和过往行人提供缴费、存取款等业务服务。每当有人来办理业务时，哪怕不买东西，她也会非常热心地提供帮助，让村民享受到银行账户查询、存取款、转账、领取养老金等多种金融服务，真正打通了金融服务的“最后一公里”。
近年来，随着生意蒸蒸日上，竹花日用品经营部也紧跟时代步伐，开通了移动支付。李竹花还主动参加耒阳市局（分公司）组织的职业化零售客户培训，好学的她敏锐地意识到了新媒体在店铺运营方面的作用。于是，李竹花尝试通过直播和制作短视频的方式为小店引流。此外，她还与当地的村民合作，将特色农产品销往全国各地。如今，她的抖音账号已有两千多粉丝，商品橱窗内各种农副产品深受网友欢迎。
（李竹花在直播）
“现在政策好，农村发展越来越快，我这小店也要与时俱进，为乡亲们提供更好的服务。”李竹花对未来充满信心。
夕阳西下，忙碌了一天的竹花日用品经营部渐渐安静下来。这间小小的店铺，不仅是村民们的“休闲驿站”，也是他们的“便民驿站”。相信在未来，还会有更多像李竹花这样的女性，乐观积极面对生活，用心用情帮助他人，努力扎根、拔节生长，绽放属于自己的“奋斗之花”。
（彭瑾）
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