临湘市五里街道鸿鹤社区的街道旁，陈慎辉每天清晨都会准时打开头天晚上擦得雪亮的玻璃门，阳光透过窗户，照亮店里精致的烟柜和浅木色货架，助农专区的临湘龙窖腐乳、黑砖茶等摆放得整齐划一。
不一会儿，门口的快递架前就有村民来了，拿着手机取件。陈慎辉二十年前从繁华广州流水线回到家乡，将心血倾注在这片天地中，打造出一个集零售、特色、快递、便民于一体的乡村枢纽……谁曾想到，这个充满活力的乡村枢纽，两年前还是个灯光昏暗、货品杂乱的老式杂货铺。
破旧小店变身智慧生活站
2002年，在广东务工的陈慎辉从电话那头母亲哽咽的声音中得知父亲中风的消息，考虑到年幼的儿子由母亲一人带恐怕忙不过来，于是夫妻俩毅然决定返乡。半个月后，“花园小卖部”诞生了，这是陈慎辉夫妇俩创业的起步。最初，因为资金不够，门店非常狭小，墙面还是老式的土坯，店内的商品种类数量也较少。
有一天，陈慎辉看到烟草客户经理在隔壁小店进行指导，便上前咨询，决定申请办理烟草证。“从有烟草证之后，客流量明显增多了，大家买烟的同时会带动其他商品的销售。”陈慎辉笑眯眯地说道。烟草零售所带来的好生意，让他有了一定的积蓄。2011年，夫妻俩将店铺进行扩张并重新装修，原来的小店一下变成一家大型便利店。2023年，陈慎辉根据临湘市烟草专卖局（分公司）客户经理的建议，对门店进行了升级，安装了智能管理系统，打造了助农展销区等等，一个个高端设施陆续落地。
仅仅三个月，斑驳的墙面粉刷一新，货架替换了许多明亮的灯箱，助农货架区和数字化管理系统的搭建，让整个小店都焕然一新，小店也有了新名字“花园超市”。
便民服务织就乡村温情网
升级后的小店除了智能化“软件”，还添加了暖心化“硬件”。陈慎辉的门口就是公交车站，看着上下学的孩子和老人们夏日里顶着烈日，雨天里举着伞，冬日里吹着冷风辛苦等待公交，他自费请人制作了遮阳棚和长椅，为等候的行人送去清凉和温暖。在刚进门的柜台上，他还摆放了一个医用箱。
“村里的老人多，平时她们吃完饭都喜欢在前面的坪里聊聊天，散散步，夏天的时候还喜欢在这里跳广场舞。”因为村里老人多，陈慎辉还在柜台里备有血压测量仪和急救药箱。“这里人流量比较大，准备好这些应急药品，预防出现突发情况。”
店外墙上还挂有公交车发车信息，这可给不会使用智能手机的老人们提供了极大便利。七十岁的罗奶奶感慨道：“自从知道了车辆的发车时间后，再也不用长时间苦等公交车了。”
2016年，网购热潮席卷乡村，看着乡亲们为了取个包裹经常花上大半天的时间往返镇上，为了让大家能够在家门口就能收到快递，他马上加盟了邮政快递公司的“邮乐购”项目。
此外，临湘烟草联合当地银行在陈慎辉的店铺中加载普惠金融功能，客户经理每周开设“防诈课堂”，教老人识别电信诈骗，累积帮助老人识别诈骗200余起。“花园超市”变成了一个综合多项功能于一体的便民服务点。
数字技术赋能创业新天地
“以前每到月底的时候，都要通宵对账，偶尔一个不小心，账就对不上，就又要重来一遍。现在好了，只需要简单地操作一下，收入、利润、库存全部都能显示得清清楚楚。不止月末，随时可以查看。”陈慎辉熟练地轻触着云POS系统屏幕边展示边说道。
原来为了帮助村民突破“次元壁”，临湘烟草客户经理化身数字化辅导员，手把手指导陈慎辉运用现代终端云POS系统进行数据分析，帮助他学会自主分析各种规格卷烟动销率、毛利率、社会库存等情况，逐步从“传统销售”向“数据驱动”转变。
“自从有了这位数据管家，我也是一名数据分析师啦。”今年，临湘烟草客户经理自制“详通版云POS系统使用教程”，通过一户户下沉到店进行培训，针对城农网大龄客户制作放大版的操作指南，详细到每个步骤和操作流程、突发问题的解决方式等等，还有语音提示POS机、手绘直播流程图，全方位、多角度指导提升客户经营能力上水平。
“这个葡萄是我儿子自家的果园里种的，没打农药，很好吃！”陈慎辉的妻子坐在凳子上对着手机笑呵呵地边吃着葡萄边说，旁边堆放着几篓刚挑拣完的葡萄，一脸淳朴的笑容为直播间引来不少粉丝。旁边，儿子儿媳在果园里的葡萄堆里忙碌着。这幅温馨的丰收场景背后，有很多故事。
一次偶然的拜访，客户经理了解到陈慎辉的儿子有一个葡萄园，面临葡萄滞销的问题，于是客户经理灵机一动，产生了帮助他们借助网络直播平台进行销售的想法。陈慎辉的妻子刚开始直播时，因为年纪大了担心自己不会做这种年轻人专属的“新鲜活”，第一次直播也只是用方言很质朴简单地介绍着，以为效果不好。没想到慈祥朴实的面孔和实在的讲述，吸引了不少粉丝。这样，通过直播的方式，葡萄的滞销问题迎刃而解，他们甚至将自己的农产品卖向全国。“每个月的收入多了几千块呢！”看着陈慎辉一家子脸上洋溢的幸福，客户经理心里也暖洋洋的。
从简陋到智能化、从线下到线上，每一次的改变都让村民有了更好的生活。从漏雨的杂货铺到智慧生活站，当POS机的滴答声与助农直播的欢笑交织，当便民药箱守护着老人健康，这些散落在乡间的驿站，正以方寸之地承载人间烟火，用寻常买卖传递时代温情，在乡村振兴的画卷上写下最生动的故事。
岳阳临湘市烟草专卖局（分公司） 孟泽茗 陈文悦
免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。
扫码下载
中文网微信