在祁东县步云桥镇的镇正路上，矗立着一家名叫“超扬商店”的湘村636加盟店，这家店铺是陈超扬返乡创业的第一步。三载春秋轮转，衡阳市祁东县烟草专卖局（分公司）以零售客户实际需求为原点，精心设计出一套“组合拳”，让超扬商行从最初的门庭冷落到如今的顾客盈门，成功变身为流量“磁铁”。
小店焕新抓眼球
（步云桥镇超扬商行）
超扬商行周边超市、便利店众多，竞争激烈，陈超扬又是刚返乡创业，手头几乎没有什么客户资源，刚开业时生意惨淡。看着店内陈旧的装修、杂乱的货架，在外多年的陈超扬很快意识到店面形象的重要性，上门走访的客户经理知道陈老板的需求后立即向他介绍了“湘村636”。
“你这店子位置这么好，发展潜力很大，加盟‘湘村636’完全能满足你的需求，实现老店焕新升级。”客户经理说道。
心动不如行动，确定加盟“湘村636”后，陈超扬决心把店铺打造成步云桥镇的一张“名片”，为此他积极与祁东县局（分公司）相关人员对接，认真听取装修风格、分区规划、产品品类等方面意见，设计出一套“独家”改造方案。改造后的店铺焕然一新，店内明亮整洁，卷烟、酒水、零食、生活用品……各类产品整齐的摆放在货架上。
“多亏客户经理给我介绍了‘湘村636’，现在我这店铺可谓是换了个芯子，从内到外都大变模样。好几个客户都在说，现在的装修好多了，简单明了，一下子就能找到想要的东西。”陈超扬笑着说。
主动出击寻“破圈”
找到合适的支点，一根杠杆就可以撬动地球，想要打开步云桥这片市场，就必须找到那个可以做“支点”的产品。作为土生土长的祁东人，陈超扬清楚祁东在婚庆上卷烟消费量极大，囍烟定制正是撬动步云桥市场的不二选择。为了实现“破圈”，在客户经理的指导下，陈超扬赶在五一婚庆旺季前主动拜访了周边酒店，与花店、婚庆团队等服务商进行沟通，通过资源整合的方式为店铺精准引流。
“陈老板的这个囍烟很有特色，我给我老婆回门宴的时候做了几条，亲戚们都在问哪里搞的，他们以后办宴席也想要。”消费者王科对陈老板的囍烟竖起了大拇指。
酒香也怕巷子深，在流媒体时代，破圈效率最高的方法就是打造自媒体帐号。正所谓“瞌睡来了有人送枕头”，在陈超扬心急如何打造个人帐号时，客户经理送来了一场及时雨，通过“一对一”个性化指导，陈超扬基本掌握了文案撰写、短视频制作和直播带货等技能，利用朋友圈和自媒体进行宣传，光2025年一季度进店咨询卷烟定制的客户就有20多个。
“烟草公司帮了我很多，现在客户经理都还一直在教我怎么做视频，这几年我也从一个新媒体‘小白’变成‘熟手’了。”陈超扬乐呵呵地展示自己创作的短视频。
文创礼盒助振兴
（店员向消费者推荐文创礼盒）
“等风来，不如向风去。”在职业化零售客户训练营中老师讲到过跨界互动，这让陈超扬一下子就想到了之前在自媒体上看到的各种文创礼盒，如果将祁东的旅游景点与当地特产相结合，设计成年轻人喜欢的伴手礼，那对当地的农产品销售有极大的好处。说干就干，陈老板主动向祁东县局（分公司）客户服务分部分享了这一想法，通过多方沟通成功打造出“黄花故里”“醉美祁东”等多款文创礼盒。
“平时我家的黄花菜在集市上卖不上价格，有了陈老板帮忙后我的收入都高些，真是太感谢了！”堆积村村民肖大勇感激地说。
黄花菜、手工红薯粉、酥脆枣……各种各样农产品躺在不同的文创礼盒中。为了满足年轻消费者的需求，陈老板还精心设计了“春凉”“夏燃”“秋爽”“冬暖”四季轮转的礼袋。通过一系列创新，超扬商行的“名片”从一个又一个消费者的朋友圈传了出去，新客也越来越多。
“我们步云桥有很多村民都在种这些土特产，但是一直没找到好的销路，祁东烟草帮忙设计的这几款文创礼盒可是做出了大贡献。”陈超扬感叹道。
从老旧的小店到现代化终端，从零售小白到行业达人，陈超扬的故事印证了“我与客户共成长”的理念。未来，祁东县局（分公司）将继续助推民企发展，以创新点亮乡村振兴之路。
(唐莉媛)
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