在一个宁静的下午，客户谢女士匆匆走进招商银行宁波分行一网点，她接听着电话且神情紧张，明显是遇到了什么棘手的问题。察觉到客户的这一异常情况后，网点主管便主动上前询问。

当网点主管走到客户身边时，谢女士却展现的非常谨慎，她示意工作人员小声说话，同时还指了指手中紧握的电话。尽管无法捕捉到具体的对话内容，网点主管还是凭借着丰富的工作经验，猜测谢女士可能是遇到了电信诈骗，因为骗子常常会运用恐吓的手法，诱导受害者寻找僻静的场所进行交谈，以便进行心理操控和诱导。

于是，网点主管轻轻示意谢女士先挂断电话，谢女士却说电话那端正在通过腾讯会议进行通话，对方似乎能监控到她的手机银行操作。听到客户这么说，网点主管更加确定了自己的猜测。因此，主管先安慰谢女士让她放宽心，对方是在骗她，并建议客户立刻挂断电话，谢女士思考了一下，选择挂断电话。

在主管的耐心安抚下，谢女士向工作人员透露，自己收到了几条短信，称她在抖音上注册了一个直播间账户，即将被扣费，逾期将面临罚款。谢女士担心被扣费，便拨打了短信上的电话，在骗子的诱导下，加入了腾讯会议，并进入了手机银行界面。因为平时参加过招行举办的反诈宣传活动，所以心生疑虑，决定到网点寻求帮助。

为了确保客户的资金安全，网点先协助谢女士冻结了银行卡，然后帮她联系了抖音客服，在客服的指引下，谢女士确认了自己并未在抖音上注册直播间账户，她也终于放下心来。

招商银行宁波分行温馨提示：威胁恐吓是电信诈骗的常用手段，不法分子利用人们恐惧与担忧的心理，诱导受骗者下载病毒软件、转账汇款等操作。因此，在接到可疑电话或短信后一定不能慌张，在保护好自身账户信息安全的同时，充分核实对方所说的信息是否属实，不要听信一面之词，要通过官方渠道并进行多方核实。无论是收到短信还是电话，凡是涉及扣费、转账等敏感信息时，一定要保持警惕，切勿轻易相信。

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