今年以来，湖南省邵阳市邵东市烟草专卖局（分公司）以“条线讲安全”专项行动为抓手，有效筑牢生产、保密、廉政、规范“四道防线”，通过举办安全讲座、案例分析、现场培训等形式活动，将安全管理融入生产经营全链条，为行业高质量发展注入持续“安全动能”。
“条线讲安全”工作部署会议
筑牢生产安全堤坝，护航发展“生命线”
“过去走访偏远零售户时，最怕遇到泥巴路上车子打滑，还怕遭遇山路塌方。现在通过安全培训和客户拜访定位系统，我们掌握了避险路线规划和自救技能，服务效率和安全系数同步提升。”这是客户经理莫刘婷的体会，也印证了邵东烟草“安全即服务”的理念。
生产安全是业务工作的“生命线”，邵东烟草聚焦客户服务场景，将安全理念嵌入一线作业流程，强调客户服务过程中的交通出行安全，提前预警及防范极端天气。全面排查终端物资存储、品牌培育活动过程中的安全隐患，定期开展隐患排查治理、消防漏洞检查、岗位安全操作技能培训。客户部及管服所设置4名安全员，全面提升基层队伍险情处置能力。
织密保密安全网络，筑牢信息“警戒线”
“入职客户经理上岗前，我的岗前培训第一课就是保密教育，要知道什么话不可说？什么文件不可转发？什么资料不可传递？………”新进员工肖涵影分享了她的岗前培训心得。
将保密工作相关要求融入客服工作日常，组织开展“营销条线讲安全”工作部署会，学习研讨安全相关案例，提升营销人员识别和防范泄密的能力，推动保密意识入脑入心。组织全员参与“中国普法公众号网络保密知识21天竞答打卡”活动，营造人人“学保密、懂保密、善保密”的氛围。实现近年来涉密事件“零发生”。
架稳廉政安全铁规，守牢权力“高压线”
针对日常工作过程中可能存在的廉政风险，邵东烟草创新构建“三式监督网”：
“沉浸式”教育：开展“身边事警示身边人”案例研讨，发挥“熟面孔”典型案件的反面教材作用，用行业内蝇贪微腐等真实案例敲响警钟，靶向施教；“亲情式”助廉：组织员工家属签订《助廉承诺书》，引导员工家属当好“廉内助”，让家属感受到“枕边人”的工作性质，纪律要求，将监督延伸至工作时间之外。“穿透式”监督：面向全域4126户零售户店内张贴“码上监督”二维码，接受广大零售户监督，确保生产经营工作在阳光下运行，实现问题24小时内实时反馈、快速响应。
零售户周婷感慨：“现在订货流程透明，评档政策公开，卷烟签收安全又规范，有什么问题扫码就能立刻反馈，我们经营起来更加安心了。”
为零售户粘贴“码上监督”二维码
夯实规范安全根基，校准经营“基准线”
将安全管理、规范管理意识精准融入生产、经营各环节，形成“人人讲安全，事事重安全”的良好氛围。加强对员工工作时间外的监督引导，提升客户服务流程及卷烟经营行为规范意识，及时运用诫勉谈话、谈话提醒等方式，督促整改苗头性问题。
通过三个“赋能”引导员工明纪律、懂规矩、守底线。一是制度赋能：组织全体干部职工签订《安全生产责任书》60份，制定岗位责任清单，层层压实安全责任。组织学习条线业务规则制度，制定《卷烟营销零售客户服务规范》、《客户经理口袋书》，明确“客户服务十不准”，规范日常工作流程。二是数字赋能：通过湘烟通推送廉洁纪律提醒及安全消防提醒70余条，通过智信精微推送《个人信息安全告知书》，强化员工及零售客户个人信息安全告知引导，全面提升个人信息自我保护意识。三是文化赋能。组织全体员工开展集中安全知识学习2次，通过学习安全法律法规、剖析典型案例提高员工安全素养。发放《安全文明出行指南》、防火救灾手册等资料100余份，更新办公区安全警示标识8处。通过线上线下联动宣传，切实筑牢干部职工思想防线。
安全不是负担，而是高质量发展的“稳定器”，邵东烟草将持续深化安全理念，以“时时放心不下”的责任感，筑牢防线、守正创新，牢牢绷紧高质量发展“安全弦”。（贺娅婷）
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