今年6月是全国第24个“安全生产月”。为进一步增强零售客户的安全防范意识,诸暨市烟草专卖局围绕“防诈骗、防盗、防火”三大主题,组织客户经理深入零售终端,开展安全知识宣传,帮助客户提升自我保护能力,共同营造安全稳定的经营环境。
与客户同行 防诈骗宣传护好“钱袋子”
“最近有不法分子冒充烟草公司工作人员,采取拨打电话、发送短信、发起钉钉视频会议等手段,联系客户并要求下载不明软件并绑定银行卡,大家一定要提高警惕,切勿轻信!”在诸暨市陶朱街道的零售店内,客户经理王愉珺正向店主陈女士讲解常见的诈骗手段。
图为客户经理提醒零售客户防电信诈骗
针对近期频发的电信诈骗案件,诸暨烟草组织客户经理通过实地走访、线上推送案例等方式,向零售客户普及防诈骗知识,提醒客户不轻信陌生电话、短信,不随意点击不明链接,妥善保管个人信息及银行账户。
与安全同行 防盗措施筑牢“防护墙”
“建议您在店内安装监控摄像头,夜间关闭店门时使用防盗卷帘门,现金和贵重商品不要留在店内。”在暨阳街道的一家便利店中,客户经理正在指导店主周老板加强防盗措施。
图为客户经理提醒零售客户定期检查店内安防
诸暨烟草结合零售客户的经营环境,针对性提出防盗建议,鼓励客户加装智能安防设备,提升应急处理能力,提高零售客户的安全意识。“自从装了监控和防盗门,店里再也没丢过东西,晚上睡觉也感觉踏实多了。”周老板满意地说。
与消防同行 防火演练拧紧“安全阀”
“灭火器压力表指针指向红色区域,需要立即更换!”在消防安全隐患排查中,诸暨烟草客户经理发现部分零售店灭火器存在过期失效问题,立即提醒客户更换,并手把手指导如何正确检查消防器材状态。
图为零售客户正在检查灭火器情况
在日常走访中,客户经理重点帮助零售客户排查店铺消防安全隐患:检查灭火器是否在有效期内、应急通道是否畅通、电气线路是否老化等。客户经理还现场示范灭火器的正确使用方法,“一提二拔三压四喷”的口诀让复杂的操作变得简单易记。“客户经理教我用手机设置每月提醒,定期检查消防设备,真的很实用。”零售客户王大姐说。
下一步,诸暨烟草将持续深化“安全生产月”活动成效,推动防诈骗、防盗、防火宣传常态化,与零售客户携手共建平安经营环境。(王愉珺)
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