民生温度往往蕴藏于小小柜台之间，发展力量常常扎根在基层末梢之地。罗田县烟草专卖局（营销部）以“知音同行”为纽带，将志愿服务的涓涓细流汇入基层治理、乡村振兴与民生关怀的广袤田野，绘就了一幅温暖而坚实的服务画卷。
服务网络深植基层末梢，织密治理“神经末梢”
基层治理的效能，在服务网络的深度与精度。罗田县烟草专卖局（营销部）将志愿服务精准嵌入城乡治理的肌理之中。
（图为党员志愿服务队开展普法宣传）
党员志愿服务队的身影活跃在社区街巷，他们创新普法形式，将生硬的法律条文转化为可触可感的法治小故事中，让《中华人民共和国未成年人保护法》《电子烟管理条例》等法规走进群众生活场景。在校园周边，常态化巡查机制的建立，让零售客户也能化身“法治哨兵”，成为守护未成年人健康成长的坚实前哨，形成群防群治的共治格局。
针对偏远山区的便民难题，“红色驿站”在农网终端落地生根，集成快递收发、金融代办等功能，有效破解了山区物流与服务“最后一公里”的梗阻，让便民服务真正抵达最需要的角落。罗田县局（营销部）更将温暖延伸至特殊群体，党员志愿者与留守儿童、空巢老人结成帮扶对子，定期探访关怀，点滴行动传递着社会温情。这种将志愿服务有机融入基层，激活治理“神经末梢”，让法治与人文在罗田山乡深处悄然生长。
服务动能注入乡村产业，激活振兴“造血功能”
产业兴旺是乡村振兴的基石，志愿服务为其注入了源头活水。面对乡村零售终端的发展困境，罗田县局（营销部）的志愿服务精准发力。
从形象改造入手，引入数字化管理系统，将昔日老旧的食杂店，升级为集地方特产展销、文化体验、助农直播于一体的多功能“振兴驿站”。退伍军人周学锋的副食店便是生动例证，在志愿服务队的全程帮扶下，店铺重获新生，“乡愁记忆”展示区与互动体验区，不仅成为网红打卡点带动了土特产销售，更成为承载地方文化的亮眼窗口。
（图为客户展示自家生产的优质农产品）
党员先锋队深入结对帮扶，帮助农户发展天麻种植、黑山羊养殖等特色产业；青年志愿者参与“助农直播”，架起云端桥梁，让罗田的板栗、甜柿、茯苓茶等优质农产品走出大山。在九资河镇等地，直播带货模式有效解决了农产品“卖难”问题，为农户开辟了稳定增收的新渠道。
这种以产业振兴为靶向的志愿服务，实现了从“输血”帮扶到“造血”自强的转变，构建起城乡资源互通、利益共享的可持续发展生态。
服务热忱温暖百姓心坎，传递民生“烟火温度”
志愿服务的价值体现在提升群众的获得感与幸福感。罗田县烟草专卖局（营销部）的志愿者们，始终将目光聚焦于群众最关切的生活细节。他们深入零售终端，不仅是业务指导员，更是群众身边的“贴心人”。客户经理们化身多重角色：为行动不便的店主申请设立便民服务专区；帮助老年客户调试智能设备，跨越“数字鸿沟”；甚至将健康关怀融入日常，温馨提醒客户注意身体，小小的血压计也悄然出现在服务场景中。在困难零售客户店中，志愿服务精准定制“一店一策”改造方案，用心设计陈列、优化经营，切实改善其生存境况。
（图为党员客户经理及时解决群众需求）
在城南新区等社区，创新的“群众点单、组织派单、党员接单”响应机制高效运转，群众需求被快速精准捕捉并得到及时解决。残障客户店铺门口铺设的无障碍通道，学校周边终端设立的“未成年人保护角”，无不体现着服务的精细与温度。当夜幕降临，“知音便民”灯箱与街巷的灯火交相辉映，方寸柜台间升腾的，正是最抚慰人心的民生暖意与烟火温情。
志愿服务的生命力在于融入日常、化为经常。罗田县烟草专卖局（营销部）将“知音同行”的服务理念深植于心，使其成为温暖百姓生活的坚实纽带，这份根植于奉献、成长于实践的志愿力量，正以其润物无声的方式，持续为罗田山乡巨变注入温暖而持久的动能。（袁子恒）
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