龙湖智创生活是中国领先的,以先进科技全面赋能物业管理及商业运营的生活服务提供商,秉承空间即服务(SaaS,Space as a Service)战略,以“善待你一生”为品牌愿景,始终以客户为中心,不断强化空间服务能力,满足广大业主和客户的需求。龙湖智创生活深耕物业管理行业20余年,在百余座城市开展规范化物业服务工作,提供包含住宅、商业、写字楼、产业园、企业总部、城市服务、医院、公建场馆、学校、交通场站、养老、文旅、酒店及长租公寓在内的共13大业态领域的专业服务,截至2024年6月30日,物业管理业务在管面积约3.7亿平方米,在管项目2100余个。
趣味活动
通过数据化、智能化手段,借助科技与互联网的技术支持,龙湖智创生活实现了高效自主运作的科技创新。除住宅服务和商企城市服务两大基座业务外,龙湖智创生活聚焦增值服务,涵盖社区增值、新零售、房屋租售、工程服务四大增长引擎,探索“物业服务+生活服务”模式,满足多样化多层次居住生活需求。作为备受肯定的优秀物业管理企业,“满意+惊喜”的龙湖式幸福,成为深入人心的标签,赢得了客户的广泛认可,并连续15年客户服务满意度达到90%以上。
龙湖智创生活是中国物业管理协会副会长单位,2024年荣获中物研协发布的中国物业服务企业综合实力10强第五名、中国品质物业服务领先企业、中国住宅物业服务领先企业、中国商业物业服务领先企业、中国行政办公物业服务领先企业,观点指数研究院发布的年度影响力物业服务企业第六名等奖项。同时,龙湖智创生活还对外承接各项物业服务,可为合作伙伴提供全委服务、股权合作服务、顾问咨询服务、单项委托服务和科技体系输出等全生命周期物业解决方案,共同实现有质量的增长。秉承“善待你一生”的愿景,龙湖智创生活将不断地发现、挖掘、扩大空间之间的联系与协同,更好地满足空间使用者对产品与服务的需求,打造具有协同效应的轻资产旗舰平台。
浓情端午•狮跃珑运
2025年5月31日,北京朝阳区龙湖·双珑原著社区内锣鼓喧天、艾香萦绕,一场以“浓情端午 狮跃珑运”为主题的端午庆典在此盛大启幕。作为龙湖智创生活“文化赋能社区”的年度匠心之作,活动融合国潮舞狮、粽香DIY、萌狮巡游等创新环节,吸引超300组业主家庭参与,以沉浸式节日体验传递“善待你一生”的品牌温度。
生活服务
创新活动设计,传统节日焕新国潮表达。活动突破传统社区节日形式,以三大亮点彰显服务巧思:祥瑞纳福,醒狮开运10时整,国家级非遗舞狮团队震撼开场,以“采青”仪式为社区纳祥。金狮跃动间,寓意驱邪避灾的艾草香囊由萌狮分队送至家家户户,巡游路线贯穿社区“三进巷门”归家动线,复刻中式园林礼序之美。粽情手作,代际共融在专业师傅指导下,业主家庭协作包制蜜枣粽,糯米清香中唤醒代际温情。物业团队提前备齐食材工具,并设置儿童安全看护区、长者助包专区,实现全龄参与零门槛。趣味挑战,珑珠惠民运动挑战赛融合端午民俗,跳绳喻“驱五毒”、套圈取“投壶”雅趣。活动现场特设珑珠咨询台,业主可享物业费缴纳珑珠膨胀优惠,智慧服务惠及生活点滴。
服务理念落地,以细节诠释“满意+惊喜”。龙湖北京双珑原著物业负责人李安琪在采访中强调:“标准化流程是基础,个性化响应才是灵魂。”活动成为品牌服务理念的缩影:
文化赋能生活:舞狮巡游呼应社区“五进礼序”空间规制,将东方门第仪制转化为可感知的节日仪式;全龄关怀体系:针对老人提供“助老包粽助手”,为儿童配备安全督导员,延伸日“24小时需求响应”机制;业主口碑佐证:“萌狮敲门送艾草瞬间,孩子欢呼‘物业叔叔变出魔法’!”业主张女士的感言,印证服务设计直击情感需求。李安琪透露,此类活动使业主满意度提升27%,社区共建黏性显著增强。
行业标杆视角,标准化+个性化定义服务新高度。面对物业行业同质化竞争,龙湖智创生活以三大差异化破局。
文化IP打造将传统节日升级为文化体验场景,形成“春节纳福-端午祈运-中秋睦邻”系列IP,强化社区精神联结;智慧服务筑基依托龙湖自研FM&RBA设施管理系统、千丁APP等科技利器,实现活动报名、珑珠优惠一键触达,赋能线下体验;全域业态协同背靠龙湖集团“空间即服务”战略,整合商业、长租等13大业态资源,未来将引入天街商户联名美食、产城手作课程,构建“物业服务+生活服务”生态圈。
龙湖智创生活华北大区工作人员
品牌承诺升华,空间有界,善待无疆。“让每一次归家,都是心之所向。”——李安琪用这句话概括活动背后的品牌哲学。作为连续15年客户满意度超90%的行业标杆,龙湖智创生活承诺:以科技之力提升服务效能,以人文之心雕琢生活场景,在超3.7亿平方米的服务空间里,让“满意+惊喜”的龙湖式幸福,成为跨越代际的温暖契约。
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