“我原以为追梦路上布满荆棘,后来发现是一路繁花。”站在焕然一新的“湘汇636”乐享便利店里,胡文萌眼中闪烁着光芒。90后老板、时尚辣妈、生意人、金牌宣讲师……都是她的社会标签,也是梦想照进现实的灿烂序章。这个湖南妹子,用十年创业路证明:只要敢闯敢试,就能活成自己人生的“魔丸”。
聚焦资源:私域流量“盘”出双主业
胡老板的创业起点,是那间承载着烟火气的乐享便利店。店铺经营过程中,胡老板发现小区居民消费需求多元,但传统经营模式难以实现经营情况大跃升。在“开口营销”培训课程的启发下,她从零开始搭建私域流量池:每天在朋友圈更新“小萌好物推荐”,并定时推送优惠活动,以小店为圆心,精心耕耘小区社群与朋友圈私域流量,一个活跃、高粘性的优质客户池逐渐形成。
这池活水,也成为了她撬动第二事业的坚实杠杆。社群里总有年轻爸爸问哪里买潮流男装,胡老板意识到这可能是片蓝海,便顺势而为,创立了“MZ男装”潮牌店。更巧妙的是,她打通了两个店铺的客户,便利店会员购买男装享专属折扣,男装客户消费满额获便利店代金券,两个店铺业绩都实现了有效增长。客户池的共享与流动,实现了“1+1>2”的协同效应。
洞察需求:小店玩出营销新范式
(店铺节日陈列)
“现在的年轻人买东西,第一眼先看颜值。”胡老板指着男装店落地窗前的陈列区,模特身上的拼色卫衣搭配网红滑板,背景墙用霓虹灯打出“不被定义”的slogan。这种打破传统服装店陈列逻辑的设计,源自她对“颜值经济”的敏锐捕捉,她将便利店改造成ins风打卡点,将视觉体验置于店铺运营的核心。无论是便利店的整洁有序,还是男装店的潮流橱窗与精心布置的网红打卡区,都成为无声的销售语言,吸引着追求品质与美感的年轻消费群体。
她还敏锐地洞察到现代人心中“情绪价值”的稀缺与渴望。于是,她建立起分类会员体系,并为他们策划了一系列节日营销活动,比如生日月赠送定制贺卡,节气推出限定主题包装。更进一步地,她为熟客建立“消费偏好档案”,用“比你更懂你”的服务将“偶得客户”牢牢转化为“忠实粉丝”。当顾客在消费行为里获得远超预期的情感满足与社交价值,店铺便从消费场所升华为承载生活温度的情感驿站。“她让我们明白,做生意卖的不只是商品,更是生活方式。”隔壁李老板感慨道,现在她也学着做节日礼盒,生意也更有盼头了。
破圈成长:数字时代的“终身学习者”
(胡老板分析自己的运营心得)
在零售领域,胡老板的店铺经历了从基础云POS系统应用,到“湘汇636”加盟店规范运营,再到拥抱数字化门店的智慧升级三部曲。每一次迭代,都有效提升了店铺管理效率和服务能力,曾经头疼的经营难题,在数字化工具中迎刃而解。
数字化转型的同时,胡老板的个人能力也在不断“破圈”。面对新媒体浪潮,她主动报名参加邵阳市烟草专卖局(公司)组织的职业化零售户宣讲师培训,并获得了“金牌宣讲师”荣誉。短视频制作、线上店铺运营、直播带货……这些新时代商家的“必修课”,她以“不做前浪做后浪”的锐气一一攻克。如今,“MZ男装”也成功开辟线上疆域,实现了线上业务的拓展。破圈,于她而言,是生存的必需,也是打破常规的勇气。
“创业,闯人生。若前方无路,我就踏出一条路。”支撑胡老板一路走来的,是“必成就一番事业”的坚定抱负,是“懂一行、爱一行”的热情,更是“敢想、敢闯”的“魔丸”本色。当被问到如何定义自己,她笑到:“我不是小白花,也不是大女主。我是我自己,不断成长的自己。”(刘志红)
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