“以前办个事,对我们来说还是很麻烦的,现在这个残疾人服务‘一件事’,让我们一下子省了很多麻烦,这事办起来太方便了。”沂水县高庄镇残疾人李海强高兴地说道。

据悉,高庄镇始终把“高效办成一件事”作为服务企业群众和优化营商环境的重要举措,特别聚焦特殊人群办事需求,在便民服务中心设立残疾人服务“一件事”窗口,精准施策,打破壁垒、联审联办,办事群众只需提交一套材料,就能一站式办结多项业务,实现了流程最优、材料最简、效率最高、成本最小,做到让残疾人少跑腿、快办事。同时,高庄镇还创新开展“12+1”工作法,为每一户残疾人提供政策精准推送和上门办理12项残疾人服务“一件事”,切实提高残疾人办事便捷度和获得感。为让这项暖心服务惠及每一位残疾人,工作人员积极行动,深入各村开展政策宣讲,以直白易懂的语言解读服务内容与办理流程,广泛宣传残疾人服务“一件事”便利化措施。以残疾证换证为例,针对行动不便的残疾人,工作人员主动上门,同各村便民服务站对接现阶段换证人员信息,由帮办人员入户采集资料并帮助预约残联、医院入户时间,实现了“服务一人、家庭减负、社会共融”的多元效益。“年前我老伴儿因为重病导致残疾,无法去大厅办理业务,镇残联协同医护人员进行上门办理残疾证业务,真的太暖心了!”高庄镇上峪村村民公丕美感慨地说。

此外,高庄镇持续优化服务方式,在便民服务中心大厅配备轮椅、助听器、拐杖、辅助眼镜等辅助工具,开通特殊人群直通办事渠道,实现了事项办理“零等待”。

自推行残疾人服务“一件事”以来,高庄镇已为56名残疾人办理残疾证,助力他们凭证享受各项优惠政策;为26名残疾人申请到康复救助项目,帮助他们改善身体机能。从物质帮扶到精神关怀,高庄镇用心用情,让特殊群体切实感受到了政府的“服务温度”。(张孜文 武光庆)

免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。