风和日丽，微风送爽。太湖县西关社区的街头巷尾，迎来了一群特殊的“美容师”和“宣传员”，他们身着醒目的“徽映志愿者”红马甲，手持清洁工具，怀揣宣传资料，精神饱满地投入到一场热火朝天的文明创建攻坚战中。
这是太湖县烟草专卖局（营销部）（以下简称太湖烟草）积极响应地方“整洁太湖”城乡环境清理整治行动号召，深入履行包保单位责任，组织志愿者下沉太湖县西关社区开展志愿服务活动的生动场景。他们用汗水擦亮城市“容颜”，用行动传递文明新风，为扮靓共同家园贡献着坚实的烟草力量。
环境整治“攻坚队”：向卫生死角亮剑
“楼道清理组”的队员们扛着扫帚、簸箕、垃圾袋，逐层“攻克”居民楼。他们耐心地将堆积在楼道、消防通道的废旧家具、废弃纸箱、建筑垃圾等逐一搬离、清运；仔细铲除墙面、楼梯扶手、电表箱上顽固的“牛皮癣”小广告。汗水浸湿了衣衫，灰尘沾满了双手，但看到焕然一新的楼道，居民们纷纷点赞：“这下清爽多了，走路也安全了！”
“绿化带美容组”则深入小区花坛、树丛，用夹子、扫帚仔细清理隐藏其中的烟头、纸屑、塑料袋、宠物粪便等垃圾，并对枯枝落叶进行集中清运。他们还向路过的居民宣传垃圾分类知识，引导大家共同维护绿色家园。
秩序维护“劝导员”：为文明出行护航
在社区主要出入口、非机动车停放区，“秩序维护组”的志愿者们格外忙碌。他们一边将乱停乱放的电动车、自行车摆放整齐，确保通道畅通、整齐划一，一边对随意停放的机动车车主进行礼貌劝导，宣传规范停车的重要性。看到有居民准备“飞线充电”，志愿者小李立即上前，耐心解释安全隐患，并引导其到社区集中充电桩充电。
“以前图方便，现在知道危险了，以后不会了”。被劝导的王先生不好意思地说。
同时，志愿者们还在小区广场、主干道等人流密集处，对遛狗不牵绳、不及时清理宠物粪便、随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为进行友善提醒和劝导，发放《文明养犬倡议书》《市民文明公约》等宣传单。
便民服务“暖心岗”：细微之处见真情
推开门，一股清凉的空调风瞬间驱散了暑气。她熟练地接了一杯温水，坐在舒适的沙发上小憩片刻，看着电视里播放的节目，疲惫感渐渐消散。
“以前想找个地方喝口水、歇歇脚真不容易，现在有了这个驿站，就像有了个‘家’，太贴心了！”王大姐朴实的笑容里满是感激。这温馨的一幕，正是太湖烟草践行社会责任、传递城市温度的一个生动缩影。
据悉，太湖烟草还充分发挥户外劳动者“爱心驿站”作用，在驿站内配备了电视、沙发、冰箱、空调、微波炉、书籍报刊、应急药箱等，让户外劳动者可以纳凉、喝水、歇脚，感受到家的温暖，切实解决广大户外劳动者“饮水难、休息难、如厕难”等实际问题，传递城市温度。
“文明创建只有进行时，没有完成时。”志愿者朱陈明表示。下一步，太湖烟草将继续把包保责任扛在肩上，把为民服务落到实处，推动志愿服务常态化、长效化，彰显了新时代下烟草人的使命担当。（祝武源、黄晓庆、徐王海）
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