近日，孝感市烟草专卖局（公司）积极响应社会服务的召唤，通过客户帮扶、法律宣传等方式，以实际行动为城市描绘温馨动人的画面，来履行社会责任、传递正能量。

“一户一策”施援手，精准帮扶促经营

该局积极组织客户经理深入基层，开展“一户一策”精准帮扶行动，为辖区内困难、残疾中老年零售户送去温暖与支持。客户经理们逐一走进零售户的店铺，仔细观察店铺经营状况，为零售户量身定制帮扶方案。同时为零售客户优化店铺布局，使商品摆放更加科学合理，吸引顾客目光。此外，还积极向零售户宣传安全管理小贴士。他们创新宣传方式，采用情景剧形式，生动形象地向零售户普及电信诈骗防范知识，增强零售户的防范意识，守护他们的财产安全。

普法释疑强担当，规范市场保权益

组织专卖执法人员围绕《中华人民共和国烟草专卖法》《中华人民共和国 未成年人保护法》等法律法规，深入开展市场整治行动。他们通过结合典型案例，深入剖析无证经营、向未成年人售烟等违法行为的严重法律后果，以案示警，让零售户深刻认识到违法违规行为的危害。针对零售户关注的许可证办理、真假烟鉴别等实际问题，专卖人员现场进行答疑解惑，提供专业、细致的指导。他们严厉打击各类违法违规行为，坚决维护国家利益和消费者权益，营造公平有序的烟草市场环境。

志愿宣传入人心，安全护航稳经营

5月12日至18日为今年的防灾减灾宣传周，该局积极组织志愿者开展入户宣传活动，提高零售户应急意识与能力。围绕年度主题“人人讲安全、个个会应急——排查身边灾害隐患”，充分考虑卷烟零售户实际经营场景，精心制定宣传方案。志愿者们还深入辖区零售户店铺，进行全覆盖式走访宣传。针对夏季高温多雨等季节特点可能带来的安全隐患，重点从店铺防火防潮、用电用火安全以及严防溺水三个关键安全要点展开宣传，持续强化零售户安全意识，提升其应急处理能力，共同营造安全稳定的市场环境。

下一步，孝感市烟草专卖局（公司）将继续秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极参与社会公益事业，用实际行动传递温暖，用爱心点亮希望。

（李方晓、张枫）

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