端午将至,枣阳老街巷飘起缕缕粽香。枣阳市烟草专卖局职工食堂里,一场特殊的“客我共建”包粽子活动正在进行。
“往年都是买现成的,今年能和烟草公司的同志们一起包粽子,可真新鲜!”零售户董萍捏着粽叶笑得开怀。这场以传统节日为纽带的互动,正在悄然谱写着客我情谊的新篇章。
粽叶话商道 指尖情暖解民忧
圆桌上,泡发的粽叶青翠欲滴,洗净后的糯米、绿豆、红枣在盆里泛着晶莹的光。
“陈姐,您这四角粽包得真俊,这手法可得教教我!”专卖管理所的董志捧着粽叶凑到零售户陈玉焕跟前说。这位在街口经营副食店多年的老板娘手把手地示范:“叶子要这样对叠成漏斗,米装七分满,绕线得绕三圈……”
相邻的餐桌旁,市场管理员古镇铭正与几位零售户围坐,话题从包粽技巧自然转向经营问题。“我的许可证今年就到期了,到时候去哪里延续呀?”零售户老周随口一提,古镇铭立刻掏出笔记本:“线上就能办理啦!我们的系统会有预警的,快到期会有专人联系您线上办理。您要是不放心,我给您留个电话,到期前一个月联系我就可以。”老周恍然大悟:“原来这么方便!”
开便利店的年轻商户小董突然开口:“其实我最愁的是怎么吸引年轻人,现在大家都爱去连锁超市,我的店里少有年轻人光顾。”话音未落,市场部的00后小陈插话:“我们正在设计节日主题陈列方案,把端午元素和商品展示结合起来怎么样?”这句话像投入水面的石子,在大家心里激起了阵阵涟漪。
糯粽传心意 终端焕彩迎客来
粽香渐浓时,青年员工们提着粽子走街串巷,向没参加活动的客户致以节日问候。“李大爷,端午安康!”他们来到零售户李大爷店里。“孩子们旅游去了,我守店走不开,你们过节还惦记着我呢。”接过热气腾腾的粽子,李大爷连声道谢。
“开店要有节日氛围,货架可以添些粽子礼盒、龙舟玩具。”客户经理小马一边说道,一边小心翼翼地在货架上张贴着端午的装饰画。
坐在门口乘凉的大爷们笑着说:“老李,你这还怪有仪式感的,到时候我来买点咸蛋黄的粽子,我那小孙女嘴可挑了,吃粽子就认这个味!”
客我情长驻 共绘发展新蓝图
夕阳西下,活动渐近尾声。大家围坐一桌品尝亲手包的粽子。“明年端午还叫上我!”便利店老板小董举着粽子兴奋地说。“平时难得这样聊天,既学了经营窍门,又交了朋友!”
这场始于粽香的互动,让街头巷尾的零售终端焕发新机:陈玉焕的便利店上架了粽子样式的香囊,董萍的便利店挂起了卡通龙舟。商户们不仅掌握了节日营销新技能,更在心与心的交流中凝聚起发展共识。正如零售户老李所说:“接触多了才懂,他们是真心帮我们过好日子、做好生意。”
(马茂楠)
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