数字化改革方兴未艾,人工智能浪潮奔涌。近年来,浙江省衢州市烟草专卖局把握数字化、智能化发展趋势,聚焦人才队伍这一“关键变量”持续用力,着力打造全链条、立体化、递进式的人才孵化机制,推动人才与企业互促共融、同频共振、共享共赢。
打造分类培养、梯次布局的人才体系
遵循人才培养规律, 明确管理人才、专业人才、应用人才三类培养主体,形成精准滴灌、分层培养、梯次布局的“育才”体系。
头雁引领方能群雁齐飞。衢州烟草压紧压实各单位、各部门负责人主体责任,加强党员干部数字化能力培养、数字化技能训练,带头把关创新课题、攻关数字产品,各级干部在参与数字化改革工作中得到了充分锻炼,战略视野进一步拓展、知识结构进一步丰富、专业能力进一步提升。
同时,衢州烟草公开推选90后青年担任数据团队“首席官”,给予其充分的路线决定权、资源调度权,成为数字化专业领军人才,积极参与到数字化改革重大决策部署中,同时培养运营管理、架构设计、技术开发、产品运维等各方面人才,丰富数字化人才内涵。
坚持面向基层、服务一线,积极开展“送数下基层”“小微创新”活动,鼓励一线员工运用低代码技术解决实际问题。比如客户经理驾驶舱、客户分档小助手、案卷审核数智分析工具等数据产品,都是基层同志自主开发、自己运维,目前这样的数据产品有50多个,覆盖各业务领域,一支既懂业务、又懂技术的应用型人才队伍逐步壮大。
图为衢州烟草数据“首席官”竞聘现场
完善开放灵活、多方共赢的培养架构
衢州烟草聚焦组织领导、培育孵化、创新驱动和文化引领四个维度,构筑立体化培养模式。
成立数字化改革委员会,市县领导班子对数字化改革各项工作做到亲自部署、亲自过问、亲自协调、亲自督办,部门主要负责人落实“第一责任”,实现由职能部门“单打独斗”到各单位、各部门“集成作战”的跨越。
在人员培训过程中,改变传统“大水漫灌”方式,搭建“普及+专业+进阶”的培养体系。其中,普及型培训侧重于通识教育,组织全员开展数字化轮训;专业型培训侧重低代码技能,制定低代码技能等级认定标准,通过浙江省人工智能学会认证,开展多轮次低代码认定,全员初级以上持证率85.7%;进阶型培训侧重高代码、全代码、AI能力进阶,培养一批具有深度开发能力的专业人才,实现业务价值、技术价值、人才价值的多方共赢。
同时,衢州烟草以虚拟团队的形式开展数据团队建设和管理,按照项目建设的要素组建数据团队小组,实行“首席负责制”,激发年轻同志干事创业热情,以一系列制度性创新确保改革行稳致远。
文化自信是最基本、最深沉、最持久的力量。衢州烟草传承“精实·先行”浙烟文化,与时俱进融入数字基因,形成了数据团队文化体系,包含团队愿景、团队使命、价值观以及行为准则,数字化人才价值辐射更广。
图为衢州烟草开发骨干正在讨论数据产品研发
探索由点及面、逐步深化的发展路径。
衢州烟草在数智化改革实践中,总结数字化人才队伍建设由点及面、逐步深化的演进轨迹。
统筹业务数据化与数据业务化、顶层设计与基层实践、项目开发与落地应用、专业部门人才与业务部门员工,制定下发《衢州烟草数字化改革运营体系建设方案》及人才培养、考核激励、项目管理、产品管理4个配套性文件,推动数字化改革“四梁八柱”迭代升级、逐步深化。
坚持改革深入到哪里,实践就跟进到哪里,数据团队从最早的30多人扩大到现在的140多人,内部管理机制不断迭代更新,在规模扩张的同时保证了团队活力。明确“稳中求特、数智争先”的工作导向,推动数字化改革运营体系迭代升级、创新优化,培育衢烟新质生产力,打造可复制、可推广的地市局(公司)数字化改革模式。
在成果输出方面,基本形成了机制孕育人才、人才反哺机制的正向循环,标志性成果持续涌现,“价采”项目在2024年烟草行业首届“创新成果应用大赛”荣获重点案例推荐第1名,项目在全行业推广;入选浙烟大数据研究院首批分院,承办浙烟大数据研究院开放日活动,为衢州烟草注入了活力、增强了信心、振奋了精气神。
图为浙烟大数据研究院开放日活动现场
面向未来,衢州烟草将始终顺应时代潮流,不断推动数智化人才培养机制创新完善、迭代升级,打造具有基层特色、富有普遍意义的地市局(公司)数字化改革模式,为行业高质量发展作出新的更大贡献。(章贽)
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