近日,国家金融监督管理总局烟台监管分局下发的2024年度辖区银行保险机构消费者权益保护监管评价情况通报,工银安盛人寿烟台中支在全市寿险行业中消保评级为一级,在当地44家寿险公司中排名第1。
近年来,工银安盛人寿烟台中支紧密围绕监管机构及总、分公司工作部署,深入践行金融工作的政治性和人民性,牢固树立“以客户为中心”的公司理念,以构建“强基降量”为工作着力点,不断完善“事前预防、事中管控、事后调解”全链条工作机制,切实提升消保管理的体系化、专业化和精细化水平,持续扩大金融宣传覆盖面,积极参与到日常金融创新宣传中,推动公司消保工作质效凸显。
下一步,工银安盛人寿烟台中支将继续践行“金融为民”理念,锚定高质量金融消保目标,持续优化公司日常消保工作机制,对于客户的合理诉求,积极落实,抓实抓细过程管理,推动消保工作向上而行,为构建和谐烟台金融生态贡献自己的力量。
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