近年来,江苏省淮安市盱眙县烟草专卖局(下称盱眙烟草)深入推进“我为群众办实事”活动,用真心倾听民声,用真情办好实事,书写了一篇篇温暖人心的民生答卷,绘就了一幅幅幸福美好的民生画卷。
助农帮扶手把手
图为志愿者与零售客户一起捕捞龙虾
盱眙小龙虾享誉全国,每年夏季更是吸引了成千上万的食客前来品尝。在盱眙县明祖陵镇,连片的虾田格外壮观,波光粼粼的虾塘里,虾农们划着小船,正在忙着收网、捕捞龙虾,一只只龙虾肥硕饱满、活蹦乱跳,这是龙虾养殖户的“水上春耕图”。虾农们将规格不等的龙虾进行分拣,稍小一点的作为虾苗投放到成品虾塘,稍大一点的由批发商统一收购,运往周边地区进行售卖,确保消费者能第一时间品尝到最新鲜的美味。
“每年到了四五月份,就是小龙虾批量上市的季节。我们都是凌晨就起来收网了,然后白天运往县城,等到晚上又要在饭店忙活,一天天就围着小龙虾转悠了。眼看龙虾节就要到了,这日子要更忙咯!”看着活力十足、挥舞着大钳子的小龙虾,朱义然脸上是止不住的笑意。朱义然不仅在盱眙县明祖陵镇农贸市场经营着一家烟酒店,同时还一边承包龙虾塘,一边料理着县城饭店的大小事宜。“你们志愿者时不时地来帮我一起忙活,有了你们的陪伴我也不觉得那么累了!”
一枝一叶总关情,一点一滴见初心。近年来,盱眙烟草将关爱零售户作为重大实事来抓,开展形式多样的助农增收志愿服务活动,帮助解决农村零售户的急难愁盼问题,以实际行动为乡村振兴事业贡献力量。
直播拓销面对面
图为志愿者与零售客户直播
“我们店不仅有经典十三香口味,还有蒜泥、秘制、泡菜等等口味,应有尽有,保证符合您的口味!下单后店内享用、打包自提,或者是外卖邮寄,我们为您提供便捷的服务!”
在龙虾美食广场,盱眙烟草志愿者和零售户王建阳正通过线上直播平台向客户介绍龙虾。
王建阳的龙虾店因其独特的口味和贴心的服务,在当地小有名气。然而,随着市场竞争的加剧,也面临着不少挑战。了解到王建阳的困境后,盱眙烟草的志愿者们主动上门,为他提供了一系列帮扶措施,不仅帮助优化店铺布局,提升顾客购物体验,还协助他开展线上销售,拓宽销售渠道。
“现在我每周直播四次,每次直播都会有上千人观看。一开始面对陌生人,我还不知道该说些什么。志愿者带着我播了几次后,我也越来越放得开了,不管是上链接还是补库存我都能得心应手。”在志愿者的帮助下,王建阳的生意日益红火,本人也重拾了经营信心。
授人“鱼”更要授人以“渔”。“互联网+”为生产经营注入了新活力,盱眙烟草通过“线上营销+技术指导”的创新模式,帮助客户拓宽销路。今年以来,盱眙烟草累计开展直播活动20余次,用实际行动为零售客户经营发展添砖加瓦。
店铺转型手把手
图为古城美都超市改造后
春风和煦,万物竞发。盱眙天泉湖镇迎来客流高峰,踏青赏花、自驾穿越、湖边露营、户外观鸟、趣挖野菜的游客络绎不绝。在这生机盎然的美景中,古城美都超市以其整洁的店堂、个性化的布置、贴心的服务也成为一道亮丽的风景线。
说起以前的古城美都超市,它和市面上大多数的农村烟酒店一般,店内照明昏暗、货架陈列随意,只能满足消费者最简单、最基本的购物需求。包现红说:“现在外来的游客越来越多,我想让我的店既漂亮又高级,让更多的消费者满意。”在客户经理陈风林的建议下,包现红提出了加盟终端申请。
改造完成后,小店摇身一变,醒目的招牌、定制的柜台、亮眼的陈列、现代化的收银系统,大为改善的消费环境令人轻松舒适。陈风林根据店内实际情况,帮包现红将货物分类别、分区域进行归置整理,让原本拥挤、杂乱的店铺,变得整洁美观,在视觉上拓展了空间,让前来购物的顾客都能第一时间找到想要的商品。此外,包现红引入了智能终端系统,不仅学会了如何运用数字化经营系统,也懂得了根据经营数字反馈的消息及时调整进货策略,对店铺库存、商品价格、热销商品、每日盈利等情况实时掌握,资金的周转效率大大提高,店铺营收状况也不再是一笔“糊涂账”。
不仅如此,盱眙烟草还开设了助农直播课程,指导培训像包现红这样有想法的农村零售客户利用直播的方式宣传和推介特色农产品,帮助本地农产品拓宽销路,变“流量”为“销量”。
家家门前长流水,户户庭院花飘香。下一步,盱眙烟草将始终坚守初心使命,以责任为笔,以实干为墨,在乡土大地上继续绘就多姿多彩的幸福民生图景。
江苏省盱眙县烟草专卖局(分公司)
杨子
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