一年前，当问到小区居住的幸福指数时，成都格凌兰业主们的回答往往是一声叹息。位于成都市温江区核心地段的格凌兰小区自一期交付以来已有12年时间。然而由于前期物业缺乏精心打理，业主们的居住体验感每况愈下。为了一改家园现状，2024年5月，全体业主将希望托付给了新来的“管家”——金科服务。
走进格凌兰小区，冬季的萧瑟已经烟消云散，取而代之的是一片片绿意迎春而发。光洁的道路、干净的庭院、维护如新的公区设备，很难想象这是金科服务在一年不到的时间内完成的改变。
（图：格凌兰小区环境实景）
美好家园计划启动，12年住宅小区重获新生
早在进入格凌兰小区前，金科服务就多次走访小区业主，充分调研了业主们所关心的“痛难点”问题，逐一进行分析和梳理，整理出一份完整的改造计划。该计划内容涉及348项细节整改，每一项都罗列出具体的整改方式和改造周期。
调查显示，小区的垃圾堆放问题是困扰业主的一块“心病”。肆意堆放的生活垃圾导致垃圾收集点恶臭难掩，蚊虫滋生，极大程度影响了小区的生活环境。金科服务进场后，立即开展专项整改，对垃圾堆放点进行360度全方位无死角的清洁消毒。与此同时，金科服务不仅大幅提升小区生活垃圾的转运频次，还积极倡导和落实垃圾分类制度。一套“组合拳”下来，垃圾堆放的棘手问题便迎刃而解了。
小区5栋旁、9栋旁的凉亭曾经是业主们茶余饭后最喜欢的去处，但由于维保缺位，12年时间过去，凉亭变得破旧不堪、杂草丛生。为了还给业主一个干净整洁的休憩场所，金科服务着手开始了凉亭的“变身计划”：清除掉周边的杂草，焕亮斑驳的地面，破损凉亭修复，从里到外粉刷翻新。如今，小区业主们又有了谈天说地的好去处。
（图：格凌兰小区凉亭改造前后对比）
自从进入格凌兰小区，金科服务的工作就一直保持着提升业主生活品质的“快节奏”：生活水箱清洗、清掏化粪池、更换灭火器、栽补花卉绿植……功夫不负有心人，小区环境一点一点越来越好，业主们都看在眼里，记在心中。
增设40项设施设备，全方位围绕业主生活考虑
对于小区生活环境的提升和优化，金科服务一直不吝投入。在进驻前，格凌兰小区的大门形同虚设，不仅人员出入管理十分松散，设施设备也比较老旧。金科服务接手后，不仅全面升级了格凌兰小区的门禁设备，将原来的普通铁质闸门更换为智能门禁，通过人脸识别与刷卡形式实现人员出入管理，同时配备了24小时在岗的服务人员，最大限度方便业主出行。
（图：小区门禁系统全面升级）
不仅如此，金科服务还对小区内的所有监控进行全方位维修、更换、调试，并新增高空抛物摄像头88个。这些智能设备的启用对于业主杨先生来说，大大地增加了他和家人的居住安全感，“现在住在小区，方便又安全，和以前相比是天壤之别。”
（图：小区新增的高空抛物摄像头）
近一年的时间里，金科服务从格凌兰小区业主们的生活需求出发，做出不少实打实的升级变化：楼栋单元沉降整改；增设园区指路牌让家园布局更加清晰；对业主反应的单元门口雨棚老旧问题进行翻新；全方面焕新小区的羽毛球场地，让业主们有更舒心的锻炼空间……
（图：全面翻新的羽毛球场）
设施由“旧”到“新”，空间由“堵”到“疏”，环境由“乱”到“齐”，从最初脑海的设想规划到目所能及的实际改变，金科服务用实际行动兑现着让家园更加美好的承诺。
以真心换真心，3732户家庭升级居住幸福感
除了看得见的设施设备升级，金科服务以业主感受为第一考虑要素，努力为业主提供更宜居的生活体验。张阿姨就是被暖心服务所打动的业主之一。
原来，张阿姨是乒乓球运动的重度爱好者，在小区里也有一帮关系亲近的球友。随着喜欢乒乓球的业主人数越来越多，小区里原本的乒乓球桌便不够用了。金科服务入驻后，观察到了这一情况，于是服务团队特意为小区购置了新的一批乒乓球桌。不仅如此，金科服务还别出心裁地安排了一次乒乓球友谊赛，让小区里同样喜欢乒乓球的业主们有了一次切磋和交流的机会，增进了邻里间的深厚情谊。
（图：金科服务组织的业主乒乓球赛）
金科服务深知，居住的幸福感不仅仅来源于小区建筑条件的完善程度，更来源于左邻右舍之间是否相处融洽。而作为全国邻里文化的首倡者，金科服务早在2008年就提出构建中国式亲情小区的设想，同步推出了六大万系邻里活动延续至今，全力为业主们提供一个情感交流的平台。
邻里文化的理念，也被金科服务带到了格凌兰小区。一年不到的时间里，格凌兰已经举办了10余场大大小小的社区活动，超过5000人次参与其中。从每月坚持开展的磨刀、理发、缝纫、清洗地垫等免费便民服务，到端午、中秋等民俗节日开展的游园活动，在热闹的氛围里，来自天南海北的业主们仿佛一家人般其乐融融。
（图：业主们积极参与金科服务组织的中秋活动）
2025年春节，一封来自格凌兰业委会的感谢信送到了邻里服务中心，给予了金科服务的工作人员莫大的鼓舞与感动。信中写道：“感谢项目团队在半年多时间内做出的努力与改变，向格凌兰项目部全体工作人员致以最诚挚的感谢与衷心的祝福。”
尽管曾经遭遇过家园日益衰败的困境，但格凌兰小区的3732户业主最终决定团结一心扭转局面，并在因缘际会下与金科服务携手，共同站在了构筑理想人居的起跑线上。无数事实证明，这次的选择并没有令他们失望，家园已然回归正轨，生活从此焕然一新。
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