近年来，威海市烟草专卖局（公司）以党建引领为笔，以服务升级为墨，以数字赋能为彩，全力书写乡村振兴的壮丽篇章，为乡村发展注入强劲动力，绘就了一幅乡村发展的新画卷。

党建引领，筑牢乡村振兴“主心骨”。依托“党小组＋”党建共建平台，组织党员骨干深入农网市场，通过支部帮扶、党员驻店、党小组帮扶等多种形式，系统收集零售户反馈的痛点与难点，量身定制“个性化”分类服务指导，切实解决零售户的“急难愁盼”问题。扎实推进“党员下沉一线”实践活动，建立“党员+困难户”结对帮扶机制，开展“先锋助力”专项行动，精准打通零售户经营中的堵点，确保结对帮扶工作扎实有效，为乡村振兴筑牢坚实根基。

服务升级，激活乡村振兴“新引擎”。以服务升级为切入点，全方位提升零售户的经营能力和盈利水平。打造“便民示范店”，构建便捷、高效、舒适的购物环境，提升品牌运营与经营理念。立足旅游市场，将地域文化元素融入终端改造，突出品牌陈列效果，精准满足消费需求，助力终端建设上水平。以微信群、小程序等为载体，开设“云课堂”，制作并推送品牌培育、经营技巧等实用课件，在线解答零售户疑惑。针对偏僻乡村办证难问题，创新推出“三步走”服务模式：入户收集资料、限日办结手续、送证上门服务，简化办证流程，提高零售户办证效率。

数字赋能，打造乡村振兴“智慧芯”。以数字赋能为关键点，推动传统店铺向智慧化转型。通过云POS系统的推广应用，优化运行流程及SOP工作标准，借助系统数据分析、库存管理等功能，帮助零售户提升数字化运营能力。协调银行机构，上门为零售户办理聚合支付，实现微信、支付宝一码通扫，提升支付便利度。优化资源配置，扩大云POS系统和双屏机在农网终端的覆盖面，加速全商品扫码、全渠道支付、全店铺管理“三全”门店建设步伐，为乡村振兴提供有力支撑。

终端改造，构建乡村振兴“新地标”。以打造“旅游终端靓丽一条街”为契机，面向特类市场开发标杆客户，设计匹配3D展示模型，形成“一店一特色”、“一店一景观”的特色终端消费场景。结合地域文化，运用灯光、礼盒陈列等工具，打造场景特色终端，提升消费体验。以“我与客户共成长”等活动为载体，帮助零售户绘制店铺升级规划图，解决农网零售户经营理念落后问题，推广现代终端管理系统，拓展线上销售渠道，提高盈利水平。选取标杆客户可复制的经营亮点，通过小组会、微信群推广，形成示范效应，推动特色终端建设取得成效，

安全经营，夯实乡村振兴“防护墙”。以安全经营为保障，为乡村振兴保驾护航。通过小组微信群、视频号，推送防调包、假币诈骗等典型案例视频，提高零售户经营意识。以学校、幼儿园周边为重点区域，开展联合检查，发放宣传资料，张贴警示标语，广泛宣传《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国 烟草专卖法》等相关法律法规，引导形成严禁向未成年人销售卷烟及电子烟的思想共识，以实际行动为未成年人健康成长保驾护航。

（威海市烟草专卖局（公司） 丛琳琳）

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