农村营销网络是行业与农村市场联系最紧密的纽带。加强农网终端建设是烟草行业服务地方经济、助力乡村振兴的重要抓手，也是让零售客户获得更多幸福感、安全感的有效途径。
近年来，湖南永州东安县烟草专卖局（分公司）主动融入乡村振兴大局，以“湘村636”为抓手，大力推进农网终端硬件提质、软件提效，助力更多农网客户走上品牌化、现代化的经营道路，让农网终端成为助力乡村振兴的重要力量。
标准化建设 打造新样板
（图为改造后的副食店）
靓丽的店招、干净的店面、明亮的光线、合理的布局、整齐的陈列、现代的气息，升级改造后的布局井然有序、经营设施焕然一新、各色商品陈列标准美观……位于农村地区的副食店，升级改造后，成了当地一道靓丽的风景线。
副食店的变化，是东安县局（分公司）推进农网终端建设提质升级的一个缩影。
终端升级，示范带动。针对农网终端形象差等问题，东安县局（分公司）开展农网终端提质升级大调研、大走访活动，面对面了解客户改造意愿，切实掌握当前农网客户经营软硬件设施情况，根据客户的经营意识、经营规模、经营能力等因素，“一户一策”指导客户进行整店升级、柜台改造、陈列优化，在标准化建设的基础上，精心打造“一村一示范”“一店一样板”，结合主营方向、消费群体等，分类打造民俗、惠农、旅游等特色终端，让农网客户学有标杆、做有参考，引导更多农网客户积极参与到终端提质改造中去，以点成线、以线带面，带动农网整体提质。
截至目前，东安县局（分公司）共建成“湘村636”24家，现代零售终端604家，累计终端改造客户1927户，全县终端改造数量达到总客户数的79%以上，以点带面形成示范区1个、示范街3条、示范镇1个。
数字化转型 激发新动能
（图为客户经理在指导客户使用双屏机）
“面子”靓了，能够给店铺带来更多流量。怎样化流量为销量呢？零售户的“里子”也得强起来。以品牌赋能终端，打造经营共同体、利益共同体，以数字化管理创新建设模式，实现双向奔赴的“共赢”——这是东安县局（分公司）在新形势下的选择与探索。
为此，东安县局（分公司）坚持软件升级和硬件改造并进，引导农村客户主动融入数字化转型浪潮，运用店铺管理系统分析经营数据、商品动销、实时库存等，有力推动农网终端向全商品扫码、全店铺管理、全方式支付的数字化门店转变。
“店铺管理系统不仅能快速查询每天、每周、每月的销售情况 ，还能记录分析周边消费群体的商品偏好，这下我给他们推荐商品更加得心应手了。“副食店的周老板向前来取经的周边商户说道。
与此同时，店铺管理系统不仅能实时理清库存、实现聚合支付，更能从数据出发，利用“会员积分”、“消费者画像”等功能，为店铺的发展提供可靠的数据支撑。零售户可利用“店铺管理系统”发展店铺会员，通过会员积分、会员折扣、赠送礼品、配送服务等方式可吸引消费者进店消费，吸粉固源，更好地留住消费者，以省时省力又省心的方式实现利润最大化，让经营变得更轻松。
通过系统，周老板实时掌握了各类商品的库存情况、销售数据及顾客消费喜好，实现了精准营销。“现在店里日均客流量增加了30%，这得益于系统的数据采集和分析功能，对我的经营提出了切实可行的优化建议。”周老板高兴地说道。
多元化服务 营造新生态
（图为农网客户龙老板在电商服务站点为村民进行快递收发）
一个店面，不仅能够托起一个家庭，还能满足一方市场、服务一片乡土。建设农网终端，硬件设施升级固然重要，温情服务同样不可或缺。因此，东安县局（分公司）不仅努力将“湘村636”打造成农网客户的“金字招牌”，还将其转化为服务乡村的具体举措。
代办服务、爱心驿站、公共缴费、电商代收点，农网客户龙老板的店不只是一家卖烟酒百货的寻常小店，而是一个承载多种功能的便民服务综合点，是乡亲们与现代生活接轨的一扇窗口。
聚焦多元赋能，变杂货店为“综合体”。东安县局（分公司）以消费者为中心，帮助农网客户顺应乡村旅游、土特产品、快递代理等发展新趋势，主动拓展经营范围，引导农网客户拓展快递代收、物品寄存、代缴生活用费、提供应急用品等服务，提升小店经营的人情味、烟火气，既增强了服务乡村的价值，又进一步吸引了客源。立足全商品服务，指导农网客户合理丰富非烟商品品类，切实提高农网客户满足消费、适应消费的能力，把消费留在农村，让利润回归农网。鼓励农网客户围绕当地特色产品“东安鸡”“橙子糖”等农家土货等直播引流，拓展经营新路，带动创收增收，构建零售客户与消费者的互动新渠道，拉动农村特色产业经济增长。
下一步，东安县局（分公司）将继续把农网终端建设作为助力乡村振兴的有效载体，在农网终端建设提质、农网客户经营能力提升等方面持续发力，助力乡村振兴，彰显责任担当。(湖南永州东安县烟草专卖局（分公司 ）段颖）
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