华芳商行坐落于耒阳市城北西路这条繁华的商业街上，开业二十余年，这家店铺始终紧跟时代潮流，完成了从传统食杂店到现代化综合便利店的转变。这份转变的背后，蕴含着新时代创业女性的卓越风采。
勇破陈规，店铺蝶变展新颜
（华芳商行门头）
“那时候，我啥也不怕，就想着一定要有自己的事业。”华芳商行老板谢高芳回忆起创业之初的情景，眼中闪烁着坚定的光芒。
1997年，谢高芳怀揣着对未来的憧憬与满腔热血，毅然决然地踏上了创业之路。开店初期，谢老板遇到了诸多困难，从选址、进货到销售，每一个环节都充满了挑战，但她凭借着坚韧不拔的毅力和敏锐的市场洞察力，逐渐找到了经营的门道。
2022年，谢老板锐感知到传统的食杂店经营已经迎来瓶颈，在这个日新月异的时代，只有与时俱进，才能不被市场淘汰。因此，在跟耒阳市烟草专卖局（分公司）客户经理咨询了加盟“湘汇636”的相关政策后，谢老板果断递交了申请，并全程跟进装修等相关事项。
店铺形象升级后，原先分区杂乱的传统食杂店变成了干净明亮、种类繁多、分类有序的现代化综合便利店。此外，她还特意设立了便民服务柜，精心布置了爱心茶水台，为过路行人提供便利。
学无止境，探索经营新路径
（谢老板在使用双屏机盘点库存）
闲暇之余,谢老板始终保持主动学习的热情，积极参加衡阳市烟草专卖局（公司）组织的零售客户培训，系统学习短视频宣传、销售数据分析等知识。回来后，她将新知识、新技能应用到店铺经营中，积极引进数字化管理系统，实现了实现全商品扫码。为了更精准地把握市场动态，她积极通过双屏机进行数据分析，深入了解顾客偏好，及时调整商品结构，盈利率得到有效提升。
此外，谢老板还聚焦客户需求，引入了美团APP线上点单和社区团购服务，方便顾客随时随地下单，有效满足了客户的一站式购物需求。
诚为基石，热情服务赢口碑
在店铺经营过程中，谢老板始终坚信诚信是立业之本、服务是取胜之道。她始终坚守对正品的执着，每一件商品都经过严格筛选，确保来源正规、品质优良。“我对客户承诺，假一罚十，这是我对自己的要求，也是让客户放心。只有顾客放心了，他们才会成为回头客。”谢老板爽朗地说道。
除了商品本身质量过硬，谢老板还注重在细节上下功夫，用心维护与客户的关系。每当顾客踏入店门，谢老板便用亲切的笑脸和问候迎接他们。她记得每位顾客的喜好，会根据他们的需求推荐适合的商品。在顾客生日等特殊的日子里，谢老板还会发送温馨的祝福短信，让顾客感受到被重视。这种温馨的关怀逐渐转化为了一种深厚的信任。正是这份信任，让许多客户在有需要时，第一个想到的就是她的店铺，生意越来越红火。
值得一提的是，在繁忙的店铺经营之外，谢老板也非常注重身心健康，始终坚持着慢跑的运动习惯。天气好的时候，她总是换上运动装备，去附近的公园和街道上慢跑。“跑步是我释放压力、保持活力的秘密武器。在跑步的过程中，我可以暂时忘却生活中的烦恼，享受属于自己的宁静时光。”谢老板笑着说道。
谢老板的故事，是一个关于创业的故事，更是一个热爱生活、勇于拼搏的故事。她用自己的行动诠释了女性创业者的无限可能，用心书写了属于自己的人生传奇。
通讯员：杨晴
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