清晨七点,天塘镇的街巷还笼罩在薄雾中,骏腾超市的卷闸门已缓缓升起。店主谭志燕一边擦拭着卷烟陈列柜,一边和熟络的顾客寒暄。从供销社下岗工人到湖南宜章“湘村636”首位加盟店主,从摆地摊到组建乡村爱心服务队,谭志燕用二十余载的坚守,将这家乡镇小店打造成邻里心中的“温情港湾”,更书写了一曲新时代个体户扎根乡土、反哺社会的动人乐章。
破茧成蝶:乡村振兴“领头雁”的创业史
1998年,谭志燕从供销社下岗后,推着三轮车在莽山街头摆起了地摊。“那时候卖拖鞋、卖日用品,风吹日晒,就想着攒点钱开个正经店面。”2019年,因房屋拆迁,她回到天塘镇,用积蓄盘下一间铺面,取名“骏腾超市”。2021年,郴州烟草推广“湘村636”加盟终端,谭老板敏锐抓住机遇,成为宜章县首家加盟店主。
(骏腾超市门头)
“传统小店必须跟上时代!”在湖南宜章县烟草专卖局(分公司)的指导帮助下,她合理规划店内布局,将店铺划分为农特产品区、日杂用品区、便民服务角等多个区域。商品被摆放得整整齐齐,暖心服务也不“缺位”,来往消费者络绎不绝。LED灯带映照着整齐排列的特色农产品,透明亚克力价签取代了手写标签,扫码支付的提示音与顾客的谈笑声交织成独特的乡镇晨曲。“现在连跑业务的小伙子都爱来我这买东西,说走进我的店铺,有一种家的温馨感。”谭老板欣慰地说。
诚信筑基:互助小组织就乡村共富网
在骏腾超市的党建活动室里,墙上一张“天塘镇和谐诚信互助小组全家福”格外醒目。作为小组长,谭志燕带领17家零售店完成“新四全”标准化改造,更牵头成立客户委员会,组织商品团购。“杨梅罐头、神农谷山泉水,我们团购量大,价格能压下来,每家店每月多赚千把块!”她翻着团购记录本笑道。
(爱心服务队在行动)
2022年,她发起宜章首支卷烟零售户乡村爱心服务队,自筹经费为受火灾商户捐款、资助留守儿童。“天塘脐橙滞销时,我们帮果农线上吆喝,一个月卖出2000多斤。钱不多,但乡亲们的笑脸就是最大的回报。”谭志燕的善举感染了整条街,如今,“诚信经营、互助共赢”已成为天塘零售商户的共识。
便民有方:小柜台传递大温暖
“扫码借伞,用完归还,真是方便哩!”在骏腾超市的便民服务柜前,村民老李熟练地扫描二维码,取走一把雨伞。柜内血压仪、充电器、一次性湿巾等用品一应俱全,借用记录实时上传云端。“以前怕东西借了不还,现在科技解决了大问题!”谭老板说。
(便民服务柜)
二楼党建活动室则是另一番热闹景象。木质长桌上摆着小组会议记录本,墙上贴着“一枝独秀不是春,百花齐放春满园”的标语。“以前开会得蹭乡政府会议室,现在自家房子腾出地方,培训、团购、旅游策划全在这儿!”谭志燕坦言,打造活动室虽花了不少积蓄,但看到商户们凝聚力越来越强,她觉得值了。
(小组开展培训)
党建引领:小店铺托起乡村大未来
“谭组长是镇上实打实的‘热心肠’,最近我们店新装了终端机,还不知道怎么使用,她晓得后腾出时间手把手教我操作,真是帮了我的大忙!”天塘镇零售户李大姐说道。
(谭老板指导终端机操作)
“谭姐,下周培训课讲电商带货,您来主持吧!”客户经理徐道儒的电话让谭老板又忙碌起来。作为天塘镇零售户的“主心骨”,她常组织同镇商户学习最新政策、经营技巧,还计划引入直播带货,“把咱天塘的脐橙、山泉水卖到全国去!”谭老板爽朗地笑道。
傍晚,超市渐归平静。谭志燕望着“湘村636”标识牌,目光坚定:“下岗时我以为人生到了谷底,没想到这个小店让我找到了新天地。只要肯干、肯学、肯帮人,再小的店也能照亮一方乡亲!”
正如骏腾超市门口那盏常亮的灯,谭志燕用诚信与担当,为天塘镇点亮了温暖与希望。(徐嘉茜)