伴随社会信用体系的广泛应用和信用场景的持续深化,荣成市烟草专卖局(营销部)以“三个一”举措强化零售客户信用建设,让无形的信用转化成为群众看得见、摸的着、感受的好处和荣耀。

建好一套机制,让诚信有形有质。主动把烟草领域纳入地方政府信用体系建设大盘,推动信用信息共享和信用产品互认,与政府信用信息管理系统实现互联互通,及时将信用信息查询使用功能嵌入审批、监管工作流程中,扩大信用产品的使用覆盖面。制定信用评价标准、推进信用信息的互通共享,建立守信联合激励和失信联合惩戒制度,明确信用建设工作职责管理、标准、服务流程等,坚持在应用中发展、在发展中应用,通过健全完善信用奖惩联动机制,广泛应用信用评价结果,不断优化市场信用环境。

做好一个结合,让诚信可感可及。以签订《诚信公约》为抓手,将零售户遵纪守法、诚信经营、明码实价等要求纳入公约,并以《诚信公告》形式接受社会监督,每年度开展党员诚信示范户、诚信示范户评选,充分发挥模范榜样作用。开展规范经营、信用建设宣传教育活动,通过线上线下相融合的方式,把诚信教育纳入客户服务的重点内容,利用微信群、公众号等网上媒介发布信用信息,普及信用知识,提高零售客户的诚信素养,推动零售户从“要我诚信”到“我要诚信”的转变。

营造一种氛围,让诚信入心入行。引导辖区客户参与“信用+志愿服务”活动,组建22支零售客户党员志愿者服务队,带头参与社会妈妈、帮扶村走访、暖心食堂、看望孤寡老人、社区服务等志愿公益活动,推动卷烟零售客户信用体系建设与社会信用体系建设深度融合。荣成社会信用等级达到AAA级零售客户80名,AA级零售客户57名。搭建“党建引领”平台,采取“微党建+”工作模式,聚焦终端建设、数字管理等方面,组织“党员之家”开展党建攻坚行动,共同问诊市场、团购经营,持续提升盈利水平,提高零售客户的获得感和幸福感。

尹文龙

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