常德澧县烟草专卖局（分公司）坚持“双碳”目标引领，用“数智签收、线路优化、塑膜回收、人才培育”四维联动，实行管理创新，探索绿色物流发展新路径，取得显著成效。
数智签收，无纸化配送方便客户
（卷烟配送落实“数智签收”现场。谢康摄）
“向老板，您的烟到啦，麻烦签收一下，我来给您拍个照。”配送员谢康熟练地举起手机，拍下客户与自家订货的卷烟的合照，再轻点手机，客户与卷烟的合影瞬间上传至“数智签收”系统，人脸识别、电子核验手续一气呵成。
利用“数智签收”系统实现卷烟无纸化配送，是澧县烟草实行物流绿色化的第一步。相较以前传统的手续繁琐的纸质签收模式，客户的卷烟到货后，需根据纸质小票对卷烟进行清点签收，纸质小票小如价格标签，给上了年纪的客户签字带来诸多不便，同时纸质小票容易损坏、遗失、不易保存。通过使用“数智签收”系统后，用电子小票替代纸质小票，用拍照识别替代签字确认，让卷烟配送更加智能化、绿色化。配送当天，电子小票便会精准地推送到客户手机，客户只需轻点手机屏幕就能轻松查看卷烟订购清单，既方便快捷，又避免纸张浪费。据统计，采用无纸化配送后，每年可减少纸质票据打印150万张，减少碳排放约4.4吨。
精配优送，及时换装新能源送货车辆
（澧县烟草物流中转站研究优化配送线路图。赵敬崎摄）
“陈师傅，上周优化了配送线路，这两周咱俩把新线路跑熟，能少走冤枉路，以后送货更轻松。”配送车刚驶出中转站园区，配送员杨磊连忙提醒司机驶上新线路。
澧县烟草借助大数据分析和人工智能算法，及时适时实施配送线路优化，深入分析物流数据，综合考虑交通路况、配送时间、客户分布及客户卷烟订购量等因素，全面优化配送线路，如同给配送车安装了智慧大脑。县局每一条送货路线的每一户次配送，有了信息系统加持，均能做到既高效又环保，实现配送车辆从8辆精简至7辆，车辆装载率提升21%，年配送里程缩减约30%的目标。与此同时，县局逐步淘汰燃油送货车，采用“新能源+可交换集装单元”物流配送新模式，从源头“绿”化卷烟配送业务，实现“减排”与“增效”双赢。一辆辆新能源卷烟配送车的绿色车牌连同车身上醒目的绿色标志，穿行在城市乡村，成为一道亮丽风景线。
循环包装，创新塑膜回收减少白色污染
（配送员回收卷烟包装塑膜。王宇摄）
“李奶奶，我来送烟啦，您坐着歇着，烟给您放桌上。上次拆的塑膜我收走咯。”配送员王宇娴熟地取走回收的塑膜，顺手放进随车的收纳纸箱，随即奔赴下一位零售客户。
澧县烟草采用“宣传动员-分区回收-示范带动”三步走，推动卷烟包装塑膜回收工作落实。前期，工作人员通过多种渠道，向客户宣传塑膜回收的重要性和环保意义，提高客户环保意识，营造塑膜回收的浓厚氛围；中期，根据不同区域的特点，采取分片分区的回收方案，精准施策，确保回收工作有序进行；后期，澧县烟草把回收塑膜的收入换成绿植，依据积分及时奖励给回收塑膜靠前的客户，通过先进典型带动周边客户广泛参与，引导越来越多的客户主动将塑膜包装交给配送员回收。今年来，截至目前已累计回收塑膜超2吨。
课题攻关，赋能绿色物流人才根基
（物流“小课堂”现场讨论。杨磊摄）
“去年咱们QC课题在全市系统荣获二等奖，希望大家再接再厉，结合日常工作找问题、想办法，争取今年更上一层楼。”培训会上，区域中转站站长为物流配送员加油鼓劲。
澧县烟草聚焦专业物流人才培养，不断赋能绿色物流人才队伍，通过业务培训、经验交流、QC课题攻关等方式，开设物流“小课堂”，邀请专家线上线下授课，组织内部经验分享会，搭建员工成长平台。全流程梳理卷烟物流配送业务环节，挖掘难点、堵点，开展QC课题研究。让员工在“发现问题-创新解决-成果转化”的实践中，激发创新意识、培养创新能力，为绿色物流注入持续创新动能，着力打造一支政治素质高、业务能力强、创新意识优的物流人才队伍。接下来，澧县烟草还将探索可循环绿色弹性袋卷烟包装新模式，推动绿色包装从“减量”向“循环”升级。
澧县烟草这场始于环保、兴于创新、成于坚持的物流绿色变革，不仅诠释了现代物流的绿色担当，更展现了基层烟草企业践行绿色发展的生动实践。
（周成 蔡胜勇）
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