数据显示,拍拍贷于2024年全年为超过82.6万家小微用户和个体工商户提供580亿元信贷科技服务,交易额同比增长23%,占集团国内业务比重近三成。

作为拍拍贷战略重点之一,小微业务不仅实现了规模增长,更通过精细化服务能力提升,为小微企业提供了切实支持。其中,“好样的小店”公益项目累计为超过70家具有社会责任感的小店和超过1万人次小微业主提供定制化帮扶,涵盖资金支持、店面改造、宣传推广等多种形式,助力小微企业在复杂市场环境中稳健发展。

在消费者权益保护方面,2024年拍拍贷持续深耕,进一步完善消保体系,细化业务流程中的消保审查机制,将消费者权益保护理念深度融入服务体系。得益于制度基础的支撑,拍拍贷国内业务平台用户满意度超过98%,用户一次性问题解决率达74%,展现了公司对用户体验的高度重视。

2024年,拍拍贷共阻断诈骗2.6万余次,帮助用户与机构免受损失近3.7亿元。此外,公司识别并标记了逾4000名疑似黑灰产用户,并向相关客户发送近640万条风险提示短信,提升了用户的风险防范意识。

在行业协作方面,拍拍贷积极践行“联合消保”理念,将消保工作融入主营业务生态。公司携手多家金融机构,深入青海、河南、四川、福建、上海等省市,开展面向金融消费者的宣教活动,普及金融知识,提升公众风险意识。同时,拍拍贷联合行业、法律界与学界开展专项研讨,推动行业协同创新,共建“大消保”生态,为金融行业的健康发展贡献力量。

未来,拍拍贷将继续以科技创新为驱动,深化消费者权益保护建设,助力小微企业发展,为用户提供更安全、更便捷的金融服务体验,同时推动行业生态的可持续发展。

免责声明：该文章系我网转载，旨在为读者提供更多新闻资讯。所涉内容不构成投资、消费建议，仅供读者参考。